to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Çalı Tırpanı İçin İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 04.05.2026 tarihinde 4173093854 sipariş numarasıyla Einhell marka bir çalı tırpanı satın aldım. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ve 07.05.2026 tarihinde teslimat şubesine gelmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firmasını aradığımda ürünü bulamadıklarını söylediler.
O tarihten bu yana ürünüm teslim edilmedi, defalarca kayıt oluşturdum ancak arayan temsilciler hiçbir ilerleme sağlayamadı, somut bir çözüm üretilmedi. Kampanyalı bir şekilde satın aldığım için siparişi kendim de iptal edemiyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Hepsiburada gibi büyük bir platformda, bu kadar basit görünen bir teslimat sorunu yüzünden bu kadar mağdur edilmemi normal bulmuyorum. Kaybolan ürünümle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan, siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını ve sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Sadullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 547800246 ve 953176233 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kayıtlarınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
