to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Siparişim 5 Gün Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Bağlantısı Kurulamıyor
25 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Tekno Kapsül’den “Benim Hocam DGS ALES Kampı” kitabını sipariş ettim. Sistem kayıtlarında siparişimin 26 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili hiçbir somut adım göremiyorum.
Sipariş verdiğim günden bu yana Hepsiburada ekranında her gün “yarın gelecek” ifadesiyle oyalandım, kargo şirketi dahi açık şekilde belirtilmiyor. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde de sistem beni operatöre bağlamıyor, bu nedenle kimseyle muhatap olamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da istemem halinde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Su Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-608934353675131 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
