to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4544125059 numaralı siparişimle Peligom yapıştırıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, Hepsiburada'ya güvenerek koliyi açmadan stoklarım bitene kadar beklettim. Bir ay sonra koliyi açtığımda kutu boyutunun alışık olduğumdan farklı olduğunu ve kokusunun da normalden değişik olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşündüm ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ürünün orijinal olduğu söylendi. Sonrasında fotoğrafları gönderince orijinal olmadığı, iptal edebileceğim belirtildi. Ürünü geri aldılar fakat bu kez de değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmayacağı ifade edildi. Ardından müşteri temsilcisi tekrar ürünün orijinal olduğunu söyledi.
Ürünü Beyoğlu/İstanbul adresine teslim aldım ve paketi açar açmaz bu durumu fark ettim, ürünü hiç kullanmadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 7.560,00 TL ödeme gerçekleştirdim.
Satın aldığım ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fotoğrafta sol taraftaki orijinal ürün, bana gönderilen ise sağdaki ürün. Takdir sizin.
Hepsiburada’dan 4 Eylül’de verdiğim market siparişim 6 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimdeki ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu...
29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç paspası siparişi verdim (Sipariş No: 4606137515). Siparişim 30.08.2025 günü adresime gönderildi ancak kuryenin bana haber vermeden kargoyu iade ettiğini öğrendim. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi k...
Şikayet Konusu: Siparişin zamanında kargoya verilmemesi ve teslim edilmeden iade alınması Şikayet Metni: Hepsiburada.com üzerinden 22.04.2025 tarihinde 4826322105 sipariş numaralı 540 TL tutarında bir çocuk kaydırağı siparişi verdim. Hepsiburada üzerinden kontrol ettiğimde 26.04.2025 günü kargoya ...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Yorumlar