to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Remington Saç Düzleştiricisi İadesi Ve Ücret İadesi Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Remington marka saç düzleştiricisini iade etmek için 12 Ocak civarında iade talebi oluşturdum ve ürünü Erzincan’dan Hepsijet ile gönderdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, sistemde teslim ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi göremiyorum ve 10.02.2026 tarihine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “Bugün yarın iadeniz gerçekleşecek, içiniz rahat olsun” denmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Ürünün satıcı firmaya teslim edileceği, sürecin çözüleceği söyleniyor; ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen somut bir sonuç alamıyorum.
Yaşanan bu ciddi gecikmenin acilen giderilmesini ve Remington saç düzleştiricisi için ödediğim tutarın hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aslı Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 10.02.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
