to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım diş fırçası yedek başlık ürününü iade etmeme rağmen, 30 Ocak 2026 saat 19:42’den bu yana para iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 424 TL tutarındaki bu siparişime ait 457 341 254 9 numaralı sipariş için sistemde “bankaya iletildi” ya da benzeri herhangi bir iade bilgisi bile görünmüyor.
Ürün iadesini tamamladığımdan beri süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüğümde ise yalnızca “işleme alıyoruz, alacağız” gibi oyalayıcı ifadeler dışında net bir çözüm sunulmadı ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Hem 424 TL tutarındaki ödemenin derhal banka kartıma iade edilmesini, hem de yaşadığım gecikme ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum ve daha sonra iptal edilen 462 240 583 1 numaralı siparişimin 3.086,98 TL tutarındaki ücret iadesi halen yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal işleminden bu yana 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansım...
1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden bir karıştırma kabı seti satın aldım. Bu siparişe ait 4499704696 numaralı siparişim için sistemde iade edildiği yazmasına rağmen, ne Hepsipay hesabımda ne de kredi kartımda herhangi bir para iadesi görünmüyor. 26 Aralık Cuma günü tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol...
Hepsiburada sitesinden 27 Martta Sipariş Numarası: 944 340 414 ile bir siparişim oldu daha sonrasında gelen ürünü iade ettim. İade onaylandı bana "Siparişinizdeki iadeye istinaden, 745,46 TL'lik tutar 02.04.2024 Hepsiburada tarafından ödeme yaptığınız karta iade edilmiştir. İadenizi 408719244947 ref...
Yorumlar