to read complaints and reviews, or file yours.Bankaya İade Edilmemiş 424 TL İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım diş fırçası yedek başlık ürününü iade etmeme rağmen, 30 Ocak 2026 saat 19:42’den bu yana para iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 424 TL tutarındaki bu siparişime ait 457 341 254 9 numaralı sipariş için sistemde “bankaya iletildi” ya da benzeri herhangi bir iade bilgisi bile görünmüyor.
Ürün iadesini tamamladığımdan beri süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüğümde ise yalnızca “işleme alıyoruz, alacağız” gibi oyalayıcı ifadeler dışında net bir çözüm sunulmadı ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Hem 424 TL tutarındaki ödemenin derhal banka kartıma iade edilmesini, hem de yaşadığım gecikme ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ersin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 769448249 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
424 Tl iadeyi 31 ocaktan bu yana işleme koyamayan site mi olur ya, şu parayı geri alayım bütün üyeliğimi vs sonlandıracağım, resmen insanların parasına göz dikiyorlar, yarın gidip bizzat ekran görüntüsü, banka hesap hareketlerinin döküman ve dekontlarıyla şikayetçi olacağım.
