Bozulmuş Dana İşkembe Ürünü Ve Gıda Güvenliği Endişesi

25 Temmuz günü saat 22.00–22.30 civarında Migros Antares 5m mağazasından tarafıma teslim edilen Smmigros marka dana işkembe ürünü elime ulaştığında bozuktu ve paket açıldığında leş gibi ağır bir koku yayıldı. Ürünün barkod basım saatinin 18.40 olduğunu gördüm, bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması hem gıda güvenliği açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi, evim uzun süre bu koku yüzünden çekilmez hale geldi.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandığımda, ürünü muhafaza etmem gerektiği, değişim yapılacağı söylendi. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçtim ancak ne iadem yapıldı ne de ürünü teslim alıp değişim sağlandı. Ürün bozuk olmasına rağmen benden adeta kabul etmem bekleniyor. Ayrıca mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, 44 aramam var, sadece bir kez ulaşabildim ve bu süreçte oldukça ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Sipariş numaram 1009402582’dir. Bozuk ve kötü kokan bu dana işkembe ürününün ücretinin iadesini, ürünün mağaza tarafından teslim alınmasını ve bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği gibi kritik bir konuda daha özenli ve duyarlı yaklaşım bekliyorum.