to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Orijinal Olmayan Kedi Maması Kedimde Kusma ve İshal Yaratırken İade Reddi
Hepsiburada üzerinden “biz dükkan” isimli satıcıdan hills urinary kedi maması satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kedimde kusma ve ishal sorunları ortaya çıktı. Mama paketinin üzerinde yer alan detayları, mamanın kokusunu ve görünümünü bir önceki ay yine Hepsiburada'dan aldığım aynı marka mamayla kıyasladığımda orijinal olmayan veya bozuk olduğundan şüphelendim,çünkü kokusu gerçekten farklı.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak 5 gün bekledikten sonra iadem olumsuz sonuçlandı. Red sebebi ise ürün ambalajında hasar varmış. Mamayı açtım evet açmadan denemeden nasıl bozuk olduğunu bilebilirdim ki? Hepsiburada'nın hayvanlarımızın sağlığını riske atan, bu tür orijinal olmayan bozuk mama satan satıcılara kendi platformunda nasıl izin verdiğini gördükten sonra bir daha Hepsiburada üzerinden kedi ürünleri almama kararı aldım.
Sipariş numaram 482 447 776 6’dır. Gönderdiğim mamanın orijinal ve tazesi ile değişiminin yapılmasını stokta yoksa ücret iadesi yapılmasını yapılmadığı takdirde mamadan numune alarak inceleteceğimi orijinal olmayan veya bozuk çıkarsa satıcı ve platform hakkında suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
