to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra daha 5 dakika bile geçmeden teslimat adresinin yanlış olduğunu fark edip adres değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Platform üzerinden satıcı firmaya mesaj göndererek durumu ilettim fakat mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Adres değişikliği imkanı sunulmadığı için sipariş yanlış adrese teslim edildi. Ürünü o adresten iade talebi oluşturarak tekrar kargoya vermek zorunda kaldık. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz yere uğraştırıldım.
466 495 303 7 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için özellikle sipariş sonrası kısa süre içinde adres değişikliğine izin verecek şekilde sistemlerinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...
Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde 449 795 102 2 numaralı siparişi verdim ancak yanlış adrese sipariş oluşturduğumu fark ettim. Hemen ardından sipariş için adres değişikliği talebinde bulundum. 18.000 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim. Yanlış adresi fark ettiğimde Hepsiburad...
Hepsiburada üzerinden iki gün önce 441 436 185 2 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında, sistemde son kullandığım teslimat adresi otomatik olarak seçili geldiği için, farkında olmadan ürünü yanlış adrese (Denizli) sipariş ettim. Sipariş özetinde adres hatasını fark ettim ancak adresi değiştirm...
Tonny Black 
Yorumlar