to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesap Sınırlandırması Nedeniyle Alışveriş Yapamama Sorunu
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 6 aydır her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Tarafıma bu kısıtlama ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gerekçesi açıklanmadı ve ne yapmam gerektiği belirtilmedi. Hesabımın neden sınırlandırıldığını, bu durumun neye göre “geçici” olduğunu ve nasıl kaldırılacağını öğrenmek istiyorum.
Hepsiburada’nın gerekli incelemeyi yaparak hesabımdaki bu kısıtlamayı kaldırmasını ve artık sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
