to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden halı siparişi verdim. 31 Ocak tarihinde bu siparişi iptal ettim; ancak bugün 3 Şubat olmasına rağmen, yani iki iş günü geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 445 444 999, 421 667 329 9 ve 451 316 829 5 numaralı, iptal ettiğim siparişlerime ait iadeler de tarafıma yansımadı.
Toplamda yaklaşık 20 bin TL tutarındaki ödemenin, iptal edilen bu siparişlerime ait ücret iadesi kredi kartıma hâlen düşmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sadece kayıt oluşturulup beklemem söyleniyor, fakat somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor.
İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişlere ait toplam ücret iadesinin, gecikme olmadan ve eksiksiz bir şekilde kredi kartıma yansıtılmasını, ayrıca iade sürecindeki bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden English Home markalı bir halı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, henüz “sipariş alındı” aşamasındayken canlı desteğe bağlanarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Sebep olarak da ödemeyi Hepsipay ile yaptığımı, ancak kredi kartıyla almak istediğimi açıkça ...
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum ve daha sonra iptal edilen 462 240 583 1 numaralı siparişimin 3.086,98 TL tutarındaki ücret iadesi halen yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal işleminden bu yana 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansım...
Hepsiburada üzerinden 107.999,00 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişimi 8 saat önce iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak...
Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünler hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri...
13 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Cool Halı markalı bir ürün sipariş ettim. Aynı gün içinde ürünü iade etmek için talep oluşturdum, ancak iade kargom yanlış satıcıya yönlendirilmiş. O günden beri süreçle ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde y...
Yorumlar