to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İPhone 17 Pro Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model telefonu 111.499 TL bedelle satın almak için 16.09.2026 tarihinde ödeme yaptım. Ödeme VakıfBank sanal pos üzerinden başarıyla çekilmesine rağmen sistemde sipariş oluşmadı ve ekranda hata uyarısı aldım.
Şu anda hem hesabımdan 111.499 TL tahsil edilmiş durumda hem de karşılığında ne bir sipariş numaram ne de onaylanmış bir siparişim bulunuyor. Bankamla görüştüğümde işlemin başarılı olduğunu ve firma ile görüşmem gerektiğini belirttiler.
Ödemenin karşılığında ya siparişimin oluşturularak iPhone 17 Pro cihazın tarafıma gönderilmesini ya da 111.499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Durumun aciliyetini belirtmek isterim
Merhaba Samet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-625329726382474 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi banka ile görüşün diyorsunuz banka para çekilmiş diyor elimde sizin parayı çektiğinize dair dekont var hala çekilmedi işlem başarısız olmuş diyorsunuz konu savcılığa taşıyacağım
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
