to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İade Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 256 GB marka telefon için 4057997877 numaralı siparişimde yaklaşık 25 gündür iade süreciyle uğraşıyorum. Ürün için iade talebi oluşturmama rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı ve ürün sistemde halen bana teslim edilmiş görünüyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iademin yapıldığı söylendi, ancak banka hesabımda veya kart hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Sonrasında tekrar talep açmama rağmen bu talebe de herhangi bir dönüş yapılmadı.
İade sürecimin detaylı şekilde incelenmesini, ürünün gerçekten iade sürecine alınıp alınmadığının kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Neslihan Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-683266376111126 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
