Hepsiburada’da İade Edilen Adidas Ayakkabı Siparişinin Durumu Güncellenmemiş

Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünler kargoya verildi. Kargo firması adreste bulamadığı için ürünler iade oldu ve satıcıya geri teslim edildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor.

Ürünler satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen sistemde hiçbir güncelleme yapılmaması ve bu karmaşık durum açıkçası trajikomik bir hal aldı. Adidas tarafı da net bir şekilde ne yaptığı belli olmayan bir görüntüde, Hepsiburada ise bu süreçte tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor.

Ben, bu siparişin bir an önce sistemde iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikme olmadan hemen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.