Hepsiburada’da Yanlış Beden Siparişinin İptal Edilememesi Ve Zor İade Süreci

Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünler kargoya verildi. Kargo firması adreste bulamadığı için ürünler iade oldu ve satıcıya geri teslim edildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor.
Ürünler satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen sistemde hiçbir güncelleme yapılmaması ve bu karmaşık durum açıkçası trajikomik bir hal aldı. Adidas tarafı da net bir şekilde ne yaptığı belli olmayan bir görüntüde, Hepsiburada ise bu süreçte tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor.
Ben, bu siparişin bir an önce sistemde iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikme olmadan hemen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear marka ayakkabı siparişi verdim. Ürün 10 Eylül Çarşamba günü elime ulaştı, ancak sistemde hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor. Bu nedenle iade işlemi başlatamıyorum. Konuyla ilgili defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhan...

Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabıların da bulunduğu toplam 4 adet ürünü satın aldım. Ürünleri iade etmek için anlaşmalı kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre paket 14 Şubat saat 09:47’de mağazaya ulaştı. Buna rağmen 18 Şubat Çarşamba günü iadem “ürünler ulaşmamış” denilerek r...

16 Şubat 2026 Pazartesi akşamı Hepsiburada üzerinden Adidas eşofman üstü satın aldım. Sipariş numaram 431 369 518 6. Satın alma işleminin hemen ardından, henüz ürün kargoya bile verilmemişken, siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kar...

Hepsiburada üzerinden Adidas Performance JQ4118 Rapidmove Adv 2 model ayakkabı siparişi verdim. 12'sinde verdiğim sipariş için 13 Şubat tarihinde sistemde “kargoya verildi” ibaresi görünüyor, ancak Yurtiçi Kargo sayfasına girdiğimde hiçbir bilgi çıkmıyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo firm...
Yorumlar