Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Eksik Teslimat

14 Ağustos tarihinde Mavi Reyon Bursa üzerinden Gold Purina kıyılmış kedi maması siparişi verdim ancak bugün tarafıma kedi maması yerine üzerinde Wondersand yazan kedi kumu gönderildi. Daha önce de aynı firmadan eksik ürün gönderimi yaşamış ve bunun üzerine kendileriyle görüşmüştüm. Eksik ürünü göndereceklerini söylemelerine rağmen bu kez de tamamen yanlış bir ürünle mağduriyetim devam etti.

Siparişime ait kargo gönderi etiketinde yer alan takip ve alıcı bilgilerim mevcuttur, istenirse firma tarafından kontrol edilebilir. Ben hem eksik gönderilen ürünün hem de yanlış gönderilen kedi kumu yerine sipariş ettiğim Gold Purina kıyılmış kedi mamasının doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.