to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Eksik Teslimat
14 Ağustos tarihinde Mavi Reyon Bursa üzerinden Gold Purina kıyılmış kedi maması siparişi verdim ancak bugün tarafıma kedi maması yerine üzerinde Wondersand yazan kedi kumu gönderildi. Daha önce de aynı firmadan eksik ürün gönderimi yaşamış ve bunun üzerine kendileriyle görüşmüştüm. Eksik ürünü göndereceklerini söylemelerine rağmen bu kez de tamamen yanlış bir ürünle mağduriyetim devam etti.
Siparişime ait kargo gönderi etiketinde yer alan takip ve alıcı bilgilerim mevcuttur, istenirse firma tarafından kontrol edilebilir. Ben hem eksik gönderilen ürünün hem de yanlış gönderilen kedi kumu yerine sipariş ettiğim Gold Purina kıyılmış kedi mamasının doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Şebnem Hanım, Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizlerle görüşme sağlanmış, özürlerimiz iletilmiş ve sorunun çözümü için gerekli işlemler gerçekleştirilmiştir. Tarafınıza yanlışlıkla gönderilen wondersand kedi kumu için herhangi bir iade işlemi yapmanıza gerek bulunmamaktadır; ürünümüz sizlere hediyemiz olarak kalabilir. Eksik olan yaş mama ürünleriniz yeniden gönderime çıkarılmıştır. Gönderinizi Kolay Gelsin kargo firması üzerinden **264968431684** takip numarası ile takip edebilirsiniz. Yaşanan karışıklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Eksik ürünüm teslim edildi teşekkür ederim
