AVM’de Klima Çalışmıyor Ve Koku Problemi Çözülmedi

11 Eylül 2026 Cuma günü Ankara Nata Vega Alışveriş Merkezi’ne gittiğimde AVM’nin genelinde ciddi anlamda sıcaklık ve buna bağlı ağır bir koku problemiyle karşılaştım. Özellikle teras katında klimalar çalışmıyordu ve ortam son derece bunaltıcı, rahatsız ediciydi. Mağazadaki diğer müşteriler de bu durumdan belirgin şekilde rahatsızdı.

Bu durum üzerine AVM yönetimini arayarak klima sorununun çözülmesi için durumu ayrıntılı şekilde anlatmaya çalıştım. Aramayı yönetimden bir kişi açtı ancak derdimi anlatırken sözümü keserek bana cevap hakkı bile vermeden direkt olarak danışmaya yönlendirdi. Danışmaya yönlendirilen telefona ise uzun süre çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi ve telefon kendiliğinden kapandı.

Ben bu aramayı sorunum çözülsün, klima problemi giderilsin diye yaptım ama hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bir dahaki sefere, insanlara telefon kapatmak yerine sorunu dinleyip çözüm üretmeyi tercih etmeleri gerektiğini düşünüyorum. Burası ülkenin başkenti olan Ankara’da bulunan büyük bir AVM ve temel Konfor şartlarının sağlanmasını, klima ve koku probleminin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaşanan bu iletişim saygısızlığıyla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını bekliyorum.