Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35530289

Hepsiburada’da Yanlış Beden Siparişinin İptal Edilememesi Ve Zor İade Süreci

profile
Meryem
Hepsiburada
23 Mart 17:37
3

22.03.2026 tarihinde saat 21.49’da Hepsiburada üzerinden Adidas markalı bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz numarayı yanlış seçtiğimi fark ettim ve anında iptal etmek için işlem yapmak istedim. Buna rağmen, siparişin çok yeni olmasına ve henüz kargo sürecinin başında olmasına karşın, ürünün iptal edilmesine yardımcı olunmadı ve bilerek kargoya verildi.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtiğimde, sipariş hazırlanmaya başlandığında veya kargo sürecinde iptal edebileceğimi söylediler. Adidas ise konuyla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni mağdur etti ve sorunum çözülmedi.

Yanlış sipariş verdiğim ürünün numarası 47 olarak görünmekte. Ben zaten doğru numarayı yeniden sipariş etmeyi planlıyorken, ürünü bile bile kargoya verip sonrasında iade sürecine yönlendirmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Üstelik kargo şubelerine uzak, mahrumiyet sayılabilecek bir bölgede yaşıyorum ve iade için kargoya ulaşmak benim için oldukça zor.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri yansıtılmasını talep ediyorum. Aynı ürünü doğru numara ile yeniden sipariş etmek istiyorum ancak mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zorlukların dikkate alınmasını bekliyorum.

hepsiburadada-yanlis-beden-siparisinin-iptal-edilememesi-ve-zor-iade-sureci-2.jpg
adidas
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
23 Mart 17:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Erkan sonuçtan memnun değil

Kargoya Çıkmadan Sipariş İptal Edilemiyor

profile
Erkan
Hepsiburada
17 Şubat 03:04
102

16 Şubat 2026 Pazartesi akşamı Hepsiburada üzerinden Adidas eşofman üstü satın aldım. Sipariş numaram 431 369 518 6. Satın alma işleminin hemen ardından, henüz ürün kargoya bile verilmemişken, siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kar...

kargoya-cikmadan-siparis-iptal-edilemiyor-5.jpg
kargoya-cikmadan-siparis-iptal-edilemiyor-4.jpg
kargoya-cikmadan-siparis-iptal-edilemiyor-3.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Yanlış Model Ayakkabı Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
İbrahim
Hepsiburada
17 Şubat 18:25
154

16 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldık. Sipariş numaramız 426 509 609 2. İlk gönderimde ayakkabı geldi ancak kargo paketi yırtıktı ve ayakkabının bir tekinin bağı yoktu. Bu nedenle ürünü iade ettik ve aynı ayakkabıyı yeniden sipariş verdik. İkinci sipari...

Hasarlı Ve Yanlış Model Ayakkabı Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatıyla Aldığım Siparişim Onaysız İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Murat
Hepsiburada
29 Temmuz 2025 11:35
193

25 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Belirtilen ürünü kampanya kapsamında indirimli fiyatla aldım. 29 Temmuz’da ise siparişim, tarafıma herhangi bir onay alınmaksızın, “fiyat yanlışlığı” gerekçesiyle iptal edildi. İlgili sipariş numaram: 4270276465’dir...

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Sipariş numarası Hepsiburada sipariş iptali Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişimi iptal etti Hepsiburada adidas Hepsiburada iade süreci Hepsiburada kargo Hepsiburada sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri