Hepsiburada'da Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Ürünlerim Zamanında Ulaştırılmadı

Uğur · 2025-12-21T12:40:49+03:00

Hepsiburada üzerinden üç ayrı ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri “yarın kapında” seçeneği ile cumartesi günü teslim edilecek şekilde görünüyordu, diğer ürün bugün teslim edilecekti, üçüncü kargo için ise teslimat gerçekleşmeyince tarihi ben özellikle pazartesi gününe aldım. Ancak ne “yarın kapında” olan kargom ne de randevulu teslimatlı diğer ürünlerim belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Teslimatlar gecikince kargo firmasını aradığımda sadece yoğun olduklarını söylediler. Ardından Hepsiburada sisteminde “yarın kapında” olarak aldığım ürünün teslimat tarihi, benim onayım ya da talebim olmadan salı günü olarak güncellenmiş. Cumartesi teslim edilmesi gereken bir ürünün keyfi şekilde salıya ertelenmesini kabul etmiyorum. Ürünü sistem üzerinden iptal de edemiyorum ve bu süreçte zaman kaybına uğruyorum. Bizler de kendi iş planımızı bu teslimat tarihlerine göre ayarlıyoruz ve özellikle hızlı teslim seçeneği olduğu için bu ürünü tercih etmiştim. Hepsiburada’dan talebim, ödemesini yapmış olduğum üç ürünümün de en geç yarın olacak şekilde, gecikme olmadan teslim edilmesidir.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Uğur

Yarın kapında şeklinde uygulamanız varsa o zaman bunu yerine getirmelisiniz. Hayır hiçbir zaman problem çıkmıyordu, tam ihtiyacım olan bir zamanda sorun çıktı. Böyle bir durumda Premium üye olmamın ne anlamı var. Bugün teslimat yapmanızı bekliyorum.

Hepsiburada

Merhaba Uğur Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 22.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kargom İki Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Günsu

Hepsiburada

318

Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta “yarın kapında” seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; fakat 14 Ağustos saat 21.50 olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün de teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak k...

hepsiburada-kargom-iki-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

hepsiburada-kargom-iki-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

2 Destek

Yarın Kapında Vaadiyle Aldığım Ürünler Günlerdir Kayıp

Arda

Hepsiburada

147

Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçeneğiyle, Hepsiburada satıcısından 2 adet iPad satın aldım. Ürünlerin ertesi gün teslim edilmesi gerekirken o gün de gelmedi, takip eden günlerde de herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takibinde ürünlerin nerede olduğu net olarak görünmüyor, kargonun duru...

Çözüldü

hepsiJET Teslim Edilmeyen Ürünler Tarih Değiştirme

Yaşar

Hepsiburada

495

Hepsiburada üzerinden ürün aldım yarın kapında seçeneği mevcuttu. Ürünü aldıktan sonra otomatik 4 Kasım cumartesi teslim olarak gözüktü Hepsiburada'yı...

hepsiJET Teslim Edilmeyen Ürünler Tarih Değiştirme

Yarın Kapında Denilen Ürün Bir Haftadır Teslim Edilmedi

Savaş

Hepsiburada

259

Hepsiburada ürün sayfasında 'yarın kapında' yazan ürünü acil ihtiyacım olduğu için satın aldım. Ürün 3 gündür kargoya verilmedi. Acil olduğunu, bugün veya yarın (ilk siparişten 4 gün sonra) elimde olması gerektiğini belirttim. Farklı bir satıcıya yönlendireceklerini, fiyat farkı oluşursa karşılayaca...

yarin-kapinda-denilen-urun-bir-haftadir-teslim-edilmedi-2.jpg

yarin-kapinda-denilen-urun-bir-haftadir-teslim-edilmedi-1.jpg

Yarın Kapında Seçeneğiyle Sipariş Verdiğim Ürün Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Fatih

Hepsiburada

547

468 438 331 numaralı siparişimi 'Yarın Kapında' seçeneğiyle Hepsiburada'dan verdim. Cumartesi günü Hepsiburada ile açıkça konuştum, bu ürünün bana pazar günü akşama kadar kesinlikle teslim edilmesi gerektiğini, şantiyeye gireceğimi, bir ay boyunca evimde olmayacağımı ve başka kimsenin ürünü alma imk...

1 Yorum