Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Yarın Kapında Vaadiyle Aldığım Ürünler Günlerdir Kayıp

ID:34415146

Yarın Kapında Vaadiyle Aldığım Ürünler Günlerdir Kayıp

Arda

01 Aralık 23:07

Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçeneğiyle, Hepsiburada satıcısından 2 adet iPad satın aldım. Ürünlerin ertesi gün teslim edilmesi gerekirken o gün de gelmedi, takip eden günlerde de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo takibinde ürünlerin nerede olduğu net olarak görünmüyor, kargonun durumu hakkında açık ve anlaşılır bir bilgi verilmiyor. Ne Hepsijet kargo tarafı ne de Hepsiburada müşteri hizmetleri bu konuda somut bir çözüm sunmadı, net bir yanıt alamadım.

Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan ve Premium üyeliğine de düzenli olarak ödeme yapan bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Ürünlerimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda iade ve ücret iadesi işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Hepsiburada ve Hepsijet hizmetlerinden son derece memnuniyetsiz kaldığımı, bu şartlarda çevremdekilere de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Hepsiburada

01 Aralık 23:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet İle 'Ertelenen Teslimat' Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Ahmet

Hepsiburada

01 Aralık 20:04

30.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ertesi gün kapında” seçeneğiyle elektronik bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi, ancak 1 günde teslim edilmesi gereken ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim dağıtıma çıkıyor görünmesine rağmen adresime geti...

hepsijet-ile-ertelenen-teslimat-magduriyeti-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

hepsijet-ile-ertelenen-teslimat-magduriyeti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Ennur sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Ve Hepsijet İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ennur

Hepsiburada

14 Aralık 2024 12:44

142

Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade etmek için Hepsijet kapımda iade seçeneğini seçtim. Bir haftadır her gün yeniden talep oluşturmama rağmen adresimde...

Hepsiburada Ve Hepsijet İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yarın Kapında Siparişim "Adreste Yok" Diye Teslim Edilemedi

Berkan

Hepsiburada

22 Eylül 2023 21:24

292

Hepsiburada üzerinden "yarın kapında" ibaresiyle 14 Eylül perşembe satın aldığım ürün, 15 Eylül cuma günü saat 17:27'de dağıtıma çıkıyor ve tekrar saat 17:27'de kurye arkadaş beni evde bulamadığı için iptal oluyor. Ben kargom geleceği için çalıştığım iş yerinden rica ederek izin aldım ve belirtilen ...

Hepsiburada Yarın Kapında Siparişim "Adreste Yok" Diye Teslim Edilemedi

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Teslimat Sorunu

Onur

Hepsiburada

20 Haziran 16:18

1.220

Merhabalar, şikayetim Hepsiburada müşteri hizmetleri, Hepsiburada yetkilileri ve kendi kargo firması olan Hepsijet'tir. 'Yarın kapında' olan bir ürün satın aldım; taşıyıcı Hepsijet kargom çarşamba günü teslim edilecekti. Diğer kargom ise perşembe günü teslim edilecekti. Çarşamba günü teslim edilmeye...

Hepsijet Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Teslimat Sorunu

Hepsiburada Kargom İki Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Günsu

Hepsiburada

14 Ağustos 22:23

195

Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta “yarın kapında” seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; fakat 14 Ağustos saat 21.50 olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün de teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak k...