to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden GS Store markalı 1999-2000 retro çocuk forması satın aldım. Ürün 15 Temmuz tarihinde teslim edildi.... Formayı yeğenime hediye olarak aldığım için kendisi tatildeydi ve ürünü ancak dün deneyebildi. Denediğimizde formanın çocuğa küçük geldiğini ve giyemeyeceğini gördük. İade veya
Hepsiburada üzerinden Altınyıldız marka 36 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni bana büyük geldiği için 23....07.2026 tarihinde beden değişimi talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve 33 beden ile değişim için tarafıma bir talep oluşturuldu. Buna ek olarak, oluşturulan tal
Hepsiburada’dan aldığım bir çift ayakkabıyı, beden uymadığı için iade/değişim yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden ia...de süresi “günü geçmiş” göründüğü için işlem yapamıyorum. Ürün yaklaşık 15 gündür bende ve yalnızca deneme amaçlı giyildi, kullanılmadı. Hepsiburada’da iade süresi 14 gün olarak gö
22 Haziran 2026 tarihinde, 485 688 393 2 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden toplam 3.752,66 TL tutarında, 5 fark...lı satıcıdan alışveriş yaptım ve bankamın sunduğu Bonus kampanyasından faydalandım. Bu sipariş kapsamında satıcısı Tommy Life olan 2 adet şortu satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihi
06 Mayıs 2026 akşam saatlerinde, yaklaşık 20:30–21:30 arasında Hepsiburada üzerinden 729,03 TL ödeyerek “İpekyol yüksek ...bel skinny fit pantolon” siparişi verdim. Sipariş sırasında beden seçimi yaptırılmadı, ben de ürün sayfasında bir sorun yok zannederek alışverişi tamamladım. Sipariş sonrası kontro
Hepsiburada'dan bir ayakkabı aldım; satıcısı Puma ürününde beden yok, stoklarda bir beden büyüğü de bulunmuyor. Birkaç g...ün sonra Puma web sitesinde ürünün numarası olduğunu gördüm. Müşteri temsilcilerini aradım; başka bir uygulamadan alındığı için satıcı Puma'da olsa, mağazada ya da kendi web sitesi
"Teşekkür ler ediyorum Hepsiburada ve çalışanlarına özellikle rana hanıma ilgisinden. Dolayı ayrıca teşekkür ederim sorunumu Hepsiburada ve çalışanları titizlikle çözüme ulaştırdılar Hepsiburada nın kaliteli hizmet anlayışı için teşekkürlerimi sunuyor ve başarılarının devamını diliyorum 👏👏👏"
04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “available” satıcısından Vicromed marka spor dizlik satın aldım. Ürün elime u...laştığında gönderilen dizliğin s beden olduğunu ve dizime göre aşırı derecede küçük kaldığını gördüğüm için hiç kullanmadan aynı gün iade ve değişim talebi oluşturdum. Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından bir bilezik satın aldım, ürün dün elime ulaştı. Bileziğin modeli koluma küçük... geldi, bilezik kola girmiyor. Ben ürünü sadece bir tık büyük bedenle değiştirmek istedim ancak Hepsiburada hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Bi
Hepsiburada üzerinden 9.12.2025 tarihinde Tutku marka 12 adet iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 11.12.2025’te elime... ulaştı. Ürünlerin kalıpları olması gerekenden çok büyük olduğu için, daha elime ulaştığı gün, yani 11.12.2025’te iade talebi oluşturdum. Ürünleri hiç denemedim, paketlerinden bile
Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra model bir ayakkabı satın aldım ve sadece beden değişimi talebim olduğu için ürünü ...iade edip iade faturası kestim. Ürün kendilerine ulaşalı yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hâlâ süreçte hiçbir ilerleme yok. Başta en geç 15’inde dönüş yapılacağı söylendi ancak ve
"Sorun giderildi. İlginize teşekkür ederim. Umarım sizlerle bu anlamda bir daha sorun yaşamayız. İyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Ce-yıl Deri Ürünleri firmasından 7 Aralık’t...a içi kürklü deri yelek satın aldım. Ürün bana 11 Aralık’ta ulaştı; ancak b
03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından kapüşonlu siyah şişme mont (1110043-900) satın aldık. Ürünü... sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek için Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasına gittiğimizde, Hepsiburada üzerinden alındığı için mağazadan değişim yapılamayacağı söyle
Hepsiburada üzerinden 459 409 512 4 numaralı siparişim kapsamında Crocs marka kadın terlik satın aldım. Ürünü 17 Kasım t...arihinde teslim aldım ancak bedeni büyük geldiği için aynı gün içerisinde değişim talebi oluşturdum. 19 Kasım tarihinde kargo firması ürünü benden teslim aldı ve satıcıya gönderild
Hepsiburada üzerinden S beden ekru renk bir tişört satın aldım. Ürünü 10 Kasım 2025 tarihinde aldım ve 13 Kasım 2025 tar...ihinde, etiketinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak ilk kez yıkadım. Ancak tüm talimatlara uymama rağmen tişörtün rengi ilk yıkamada belirgin şekilde değişti ve şu anda he
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde motorcu eldiveni siparişi verdim. Eldivenin bedeninden emin olmadığım için m be...den aldım. Ürün elime geçince sadece evin içinde kısa süre deneyip küçük geldiğini fark ettim, tekrar kendi poşetine koyup hemen iade talebi oluşturdum. Bugün iademin “ürün kullan
Hepsiburada üzerinden Lufian marka kaz tüyü erkek mont satın aldım. Ürünü alalı 1–2 sene kadar oldu ve montu çok az kull...anmama rağmen yakın zamanda ciddi problemler fark ettim. Montta belirgin şekilde renk değişimi oluştu, kaz tüyü iç kısımda orantısız bir şekilde dağıldı ve kendi kendine oluşan küç
15.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Hepsiburada pazar yeri üzerinden DeFacto mağazasından 14 yaş çocuk kabanı sipa...rişi verdim. Ürünü filtreleyerek ve doğru yaş seçimini yaparak sepetime ekledim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra teslimat tarihini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde,
Hepsiburada üzerinden Jimmy and KEY marka bir mont satın aldım. Sipariş numaram: 450 034 535 0. Ürünün bedeni aşırı büyü...k geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak, ürünü indirimli olarak 2499,97 TL’ye 3 taksit ile almıştım ve şu anda aynı ürünün fiyatı 3999 TL’ye yükselmiş durumda. Satıcıya ve
"Hepsiburada teksin. Teşekkürler..."
12.08.2025 tarihinde Hepsibura üzerinden Buratti 5’li t-shirt seti (sipariş... no: 4720759868) satın aldım. Ürünler iş adresime teslim edildi. Ancak seti
27.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka 46 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Normalde ayak numaram ...45 olduğu için bir beden büyük aldım fakat buna rağmen ayakkabı parmaklarımı ciddi şekilde acıttı. Ürünü sadece bir kez denedim ve bu sorunu yaşadım. Durumu Hepsiburada müşteri hi
Hepsiburada üzerinden 478 730 999 7 sipariş numarasıyla 20.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Beden değişimi için ürünü i...ade etmek istedim ancak iade faturası kesilmeden iade edemeyeceğim uyarısını aldım. Fakat satıcı ürünün faturasını kesmeden yollamış! Bu sebeple iade faturası kesemedim ve satıcıda
Tudors satıcısından aldığım kemer için beden değişim talep ettim. Süreç ilerlerken Hepsiburada uygulaması üzerinden aldı...ğım bildirimlerde, başlık olarak değişim yazmasına rağmen detay olarak ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Süreç sonlanmadan müşteri temsilcisi ile görüşme gerçekleştirdim; tale
05.02.2025'de Hepsiburada üzerinden Nicoletta isimli firmadan iç çamaşırı siparişi verdim. Kargo tarafıma 10.02.2025 saa...t 10:20 de teslim edildi. Gelen ürünlerden 5li paketi bedenine bakmadan açtım. 7li paketi elime aldığımda paketin büyük olması nedeniyle bedenini kontrol ettiğimde bedenin büyük ol
Hepsiburada üzerinden Derimod an 2 tane ceket sipariş ettim 20 Kasım 2024 te. İlkin yanlış beden gönderdiler. Değişim ta...lep ettik gene aynı beden gönderdiler. W. Defa değişim talep ettik tekrar aynı bedeni gönderdiler. 3. Defa değişim istedik. Dükkan edilmesi ve sürecin hızlandırılması adına ama 3.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
