to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan almış olduğum Philips Avent scd921/26 bebek kameram bozulduğu için, garanti kapsamında yetkili servise götürdüm ve ürün için değişim onayı verildi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve bana, yetkili servisin verdiği değişim onay fişini kargo ile göndermem halinde ürünün ya değişiminin ya da iadesinin yapılacağı söylendi.
20 Nisan tarihinde değişim onay fişini Aras Kargo ile Hepsiburada’ya gönderdim. Ancak 17 Nisan’dan beri süreci takip etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, sürekli bekletiliyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde başka bir birime yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. İadem de halen yapılmadı.
Aynı ürün stoklarında mevcutsa birebir değişim yapılmasını, eğer ürün stoklarında yoksa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.
15 Nisan 2026 günü kız yeğenim için Hepsiburada üzerinden Karacasulu firmasının satmış olduğu pembe renk Ezviz BM-1 bebek kamerasını 1.999,00 TL bedelle kredi kartımdan tek çekim peşin ödeme yaparak satın aldım. Sipariş numaramı burada paylaşmak istemediğim için özellikle belirtmiyorum, teslimat adr...
31 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Philips Avent marka bir biberon siparişi verdim (Sipariş No: 415 179 234 5). Siparişimin teslimat adresi iş yerim olan Altınbaş Kuyumculuk olarak belirtilmişti. Ancak, ürünü kesinlikle teslim almadığım halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Tes...
Hepsiburada sitesinden aldığımız Philips marka airfry Hepsijet ile tarafımıza darbeli kutu ile iletildi. Kutunun dışında belli olmayan darbe yüzünden maalesef ürün kırık çıktı. Elimizde açılış videosu mevcuttur. Geri iade /değişim talebi için Hepsiburada'yı arayınca Aras Kargo ile geri gönderimi yap...
Hepsiburada üzerinden 09–12.01.2026 tarihleri arasında bebek ürünleri sipariş ettim. Tüm bu siparişler Hepsijet ile kargoya verildi ancak farklı zamanlarda her biri için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüp hiçbirisi adresime teslim edilmedi. Ardından da “iade süreci başlatıldı” şeklinde SMS’ler aldım. ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Avent marka bebek kamerasının iade sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerimizde, tarafıma para iadesi ve Motorola kamera ürününde herhangi bir satıcıdan kullanılmak üzere kupon tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak tüm teyitlerimize ra...
Yorumlar