to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Büyük Valiz Teslim Edilmedi Ve Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
Hepsiburada üzerinden Madame Coco satıcısından üçlü valiz seti satın aldım. Orta ve küçük boy valizler teslim edildi ancak büyük boy valiz hiçbir zaman elime ulaşmadı. Kargoyu getiren görevli üçüncü valizin yolda olduğunu söyledi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ürün gelmedi. Buna rağmen Hepsiburada uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor.
27 Ağustos tarihli 402 408 3959 numaralı siparişimle ilgili olarak uygulama üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen ne Hepsiburada’dan ne de satıcı Madame Coco’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü aldım ne de muhatap bulabildim.
Eksik olan büyük boy valizin acilen yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-597028834031189 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kimse bana uygulama üzerinden cevap bile yazmadı aramadılar. Kızım okula gidecek halen valiz bekliyorum. Ya valizimi gönderin ya da parasını iade edin.
