to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Aynı Satıcıdan Aynı Üründe Fahiş Fiyat Farkı
Hepsiburada’da Zühre Ana markalı Bromelain / Bromelain Ananas içerikli şurup ürünüyle ilgili ciddi bir fiyat farkı yaşıyorum. Aynı satıcının sattığı bu ürün Trendyol’da 229,90 TL iken, Hepsiburada’da 602,91 TL olarak listeleniyor. Aynı ürünün aynı satıcı tarafından bu kadar yüksek bir farkla satılması bende fahiş fiyat ve tüketiciyi önemsemeyen bir yaklaşım izlenimi oluşturdu.
Bir de Premium üyenim ve sizden daha adil, şeffaf ve tüketici odaklı bir fiyatlandırma politikası beklerdim. Ancak bu durum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve gözümde değeriniz neredeyse sıfıra indi. Paylaşılan bu bariz fiyat farkına rağmen sorumluluk alınmaması ve bunun normal karşılanan bir durum gibi görünmesi de ayrıca üzücü.
Hepsiburada’dan beklentim, aynı satıcının aynı ürünü için platformunuzdaki bu fahiş fiyat farkının ivedilikle incelenmesi, tüketici aleyhine olan bu dengesizliğin giderilmesi ve tarafıma makul bir açıklama ve düzeltme yapılmasıdır. Ayrıca Premium üyelere yakışan şekilde daha adil bir fiyat politikası uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
