to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Shark Ninja Clean & Empty Şarjlı Dikey Süpürge 1,3 l- BU3521EU adlı ürünü satın aldım. Ürünü, 14 gün cayma hakkı süresi içinde, kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Kargoya teslim etmeden önce de özellikle kutunun açılmamış olduğuna dair fotoğraflarını çektim.
İade talebim satıcı tarafından, ürünün kutusu açıldığı iddiasıyla reddedildi. Ürün bana kargodan geri geldiğinde ise kutunun ciddi şekilde zarar gördüğünü ve açılmış olduğunu gördüm. Yani ürün bana zaten kutusu açılmış şekilde gönderilmişti, ben ise hiç açmadan geri yollamıştım.
Durumu Hepsiburada ile görüştüğümde, hem telefonla hem de kayıt açarak fotoğraflı kanıtlarımı iletmeme rağmen, bana daha önce birden fazla elektronik iadesi yaptığım gerekçesiyle bu iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Satıcının ürünü açıp o şekilde göndermesine ve elimde fotoğraflı kanıtlar olmasına rağmen iademin bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 4207073621 olup, 14 günlük cayma hakkım kapsamında yaptığım bu iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan Shark marka dikey süpürge satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Ürün 9 Aralık 2025 tarihinde evimden kargo ile teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takibinde ürünün 15 gündür beklediğini, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. 11 Aralık tarihind...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Pet başlıklı şarjlı dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram 425 618 378 7’dir. Ürünün sistemde 29 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği yazıyordu ve siparişler kısmında da kargoya verildi olarak görünüyordu. Buna rağmen ...
17 Ağustos Pazar günü, Hepsiburada üzerinden satın aldığım Shark Ninja Powerdetect Clean and Empty adlı elektronik ürünü sadece 1 hafta ve toplamda 2-3 saat kadar kullandım. Ancak ürün her ısındığında kendini uzun süreliğine kapattı. Bunun üzerine, 22 Ağustos’ta ürünün koşulsuz iade kapsamında olduğ...
09 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” teslimat seçeneğiyle Shark Clean & Empty Auto-Empty Sistemli Şarjlı Dikey Süpürge 1,3 l - Beyaz modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 4458244808. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 12.999 TL olarak gerç...
Hepsiburada platformunu yıllardır güvenerek kullanan bir müşteri olarak, maalesef son alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Hepsiburada aracılığıyla Güreller adlı satıcıdan satın almış olduğum Philips Aqua Marka Dikey Süpürge tarafıma ulaştığında, ürün kutusunun tamamının patpat ...
Yorumlar