to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Vestel Kırık Televizyon İade
Hepsiburada firmasından 32" Vestel TV bugün 12:39da teslim edildi. Paketi açıp elektrik bağlantısı kurduğunuzda ekranın kırık olduğunu fark ettik ve 13:30da iade talebi oluşturduk. 15:58de Sendekaldi.com WhatsApp numarasına resim göndermemiz istendi. Gönderdik. Bizden yetkili servis raporu talep edildi. Bizde ürünün ayıplı olduğunu servis ücreti (400TL) ödemeyeceğimizi ekiplerinin tespit yapabileceğini belirttik. Bu ayıplı malın bizden alınarak paramızın kredi kartına iadesini talep ediyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Candan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 998228242 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada karta iade yaptı. Müşteri temsilcisine de belirttiğim gibi burada asıl sorun biz Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptık. Ancak Sendekalsın.com yetkililerinin bizi arayarak talimat yağdırması bizi çileden çıkardı. Etik olmayan bu davranışın başkalarına yapılmaması umuduyla. İade için teşekkür ederiz. Şikayetvar.com sitesine de ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz
