Hepsiburada Ve Hepsipay Giriş Sorunları Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 aydır 9-10 yıldır kullandığım Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Başta cep tel numarası sormaya başladı. Bu şekilde giriyordum alışveriş yapmak istediğimde doğrulama kodu sormaya başladı alışveriş yapamamaya başladım. Daha sonra mail doğrulama istedi. Girdiğimde eşime ait hesap açılmaya başladı. Artık hesabıma hiç giremiyorum. Hepsi buradayı arayarak adımı soyadımı ve cep numaramı söyleyerek hesabımın kurtarılmasını istedim. İsimden hesaba ulaşamayacaklarını herhangi bir sipariş numarası ile ulaşabileceklerini söylediler. Bende belki böyle bir sorun yaşarım diye sipariş numaralarını bir kenara yazmadım. Ayrıca hepsipay üyesiyim. Müşteri hizmetleri bana yeni hesap açtırın daha sonra bizi arayarak hepsi pay hesabını yeni hesabınıza aktaralım dediler. Arık eski hesabımdan vazgeçerek yenisini açtım. Burada da aynı sorun hepsi pay a tıkladığım anda doğrulama kodunuzu girin diyor. Benim tel numaramı gösteriyor. Fakat doğrulama kodu gelmiyor. Hepsiburada'dan çıkış giriş yaptığımda doğrulama kodu geliyor ama hepsipay e girdiğimde bu kod gelmiyor. Son bir haftadır da hepsi pay le de görüşemez oldum. Cep telefon numaram kayıtlı değilmiş hepsi pay telesekreterini aşamıyorum. Hepsiburada aracılığıyla beni iki kez aktardılar bu sefer görüşebileceksiniz dediler 2 kez yine telesekretere takıldım. Son bir haftadır Hepsiburada ya 2 ya da 3 kez not bıraktım. Hepsi pay a ulaşamıyorum onlar beni telefonla arasınlar dedim. Çünkü hepsi pay üyesiyim artık üye olmak istemiyorum üyeliğim dolduğu anda tanımlı kredi kartından yeni üyelik alınmaması ve yaklaşık 2000 TL kadar (hesaba giremediğim için miktarı hatırlamıyorum) iptal ettiğim alışveriş tutarları hepsipay a aktarılmıştı. Bunun kartıma iade edilmesini isteyeceğim ama yukarıda belirttiğim gibi hepsi pay e ulaşamıyorum. Onlarda beni aramıyorlar.
Özetle:
1-) Hepsiburada hepsi pay ne ise artık iptal ettiğim alışveriş tutarını kartıma iade edin.
2-) Hepsi pay üyeliğimi iptal edin. Ne kadar sürem kaldıysa iade tutarı istemiyorum. Çünkü bıktım usandım. Hepsi Buradayı telefonumdan da bilgisayarımdan da komple sileceğim Hatta önce format atacağım ikisine de işkenceye döndü bıktım usandım Hepsiburada