to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Girişinde SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor
Uzun süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak üyelik girişi için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Bu sorun 1 aydan fazla süredir devam ediyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Kayıtlı telefon numaramda veya operatörümde hiçbir değişiklik yapmadım. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun operatör kaynaklı olabileceği söylendi, fakat aynı hattı diğer tüm uygulamalar ve bankalar için sorunsuz kullanabiliyorum, SMS alabiliyorum.
Hepsiburada hesabıma giriş yapabilmem için SMS doğrulama sisteminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma SMS gönderiminin yeniden ve sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan inceleme ve çözüm hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ben giriş yapamıyorum diyorum siz bana farklı konu için giriş yapın oradan iletin diyorsunuz çok yaratıcısınız
Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 779546773 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Operatör kaynaklı olabilir deniliyor başka bir açıklama yok. Zaman kaybı
Hepsiburada hesabıma giriş yapmaya çalışırken SMS doğrulama kodu almıyorum. Bu sorun bir aydan fazla süredir devam ediyor. Kayıtlı telefon numaramda değişiklik yapmadım ve diğer uygulamalarda SMS alabiliyorum. Müşteri hizmetleri sorunun operatör kaynaklı olabileceğini söyledi, ancak Hepsiburada içinde sadece içlerinde bir talep açıldı, hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
