to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsijet Teslimat Gecikmesiyle Sipariş İptali
13.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Orbus 12v 9ah Kuru Akü (Malezya menşeli) ürününü satın aldım ve teslimat tarihi olarak 15 Temmuz görünüyor olmasına rağmen Hepsijet kargo ile ürünüm günlerce teslim edilmedi. Teslimat tarihi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyordu ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte yaşadığım gecikme nedeniyle, 5 gün bekledikten sonra siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Yurt dışından bile çok daha hızlı ürün alabildiğim bir dönemde, Hepsiburada’nın ve Hepsijet’in bu kadar yavaş ve ciddiyetsiz bir süreç işletmesini kabul edemiyorum. Ne bu kargo firmasını ne de bu alışveriş deneyimini bir daha tercih etmeyi, çevreme de tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
464 517 373 9 numaralı siparişimde yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, teslimat ve kargo süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Üzgün olmanız benim mağduriyetimi gidermez. 5 gün işim aksadı.
