Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Orbus Logo

Orbus

Orbus Logo
Orbus

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Orbus için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 50/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%33) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla akü arızalarını, ürünlerdeki teknik kusurları ve servis süreçlerindeki gecikmeleri bildiriyor.

%67
Yanıt Oranı (18/27)
50/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
43saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%67
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Fatih

    Bedelin iadesi yapıldı hızlı bir şekilde. Teşekkür ederim. Ürünü en kısa zamanda inceleme için göndereceğim. Ve sonucu burada paylaşacağım.

  • Hakan

    Ücret iadesi yapıldı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Güç Ünitelerinde Teknik Arızalar

  • Akü arızaları: 8 şikayette akülerin şarj tutmadığı, voltajın düştüğü veya değişim sonrası gelen ürünlerin de arızalı olduğu belirtiliyor.
  • Parça ve aksesuar kusurları: 5 şikayette şarj cihazlarının yandığı, pillerin aşırı ısınarak eridiği veya patladığı bildiriliyor.

Servis ve Garanti Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Süreçlerin uzaması: 4 şikayette servis süreçlerinin 'ustanın başka işi var' denilerek 25-40 gün arası uzatıldığı aktarılıyor.
  • Garanti taleplerinin reddi: 3 şikayette garanti süresinin dolduğu veya ürünün su aldığı gerekçesiyle değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Garanti sürecinde zorluklar: 3 şikayette kargo gönderiminin kabul edilmediği veya 3.000 TL gönderim ücreti talep edildiği bildiriliyor.
  • Hatalı bakım ve onarım: 3 şikayette cihazların onarıldığı belirtilmesine rağmen arızalı gönderildiği ifade ediliyor.

Destek ve İletişim Sorunları

  • Destek hattına ulaşamama: 2 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden marka veya teknik servise erişim sağlanamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 3 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

58 şikayet
Sonuçlarda ara...

Arızalı Orbus Akü İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

48

N11 üzerinden 24 Ekim 2026 tarihinde Orbus 12.8 lifepo4 100 Ah akü satın aldım. Ürün kutusunu açar açmaz, henüz hiç kull...

Arızalı Orbus Akü İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Varen Otomotiv'den Alınan Akünün Garantisi Aşılmış Olması Şikâyeti

93

09.01.2026 tarihinde Varen Otomotiv’den orbus YTX9-BS model motosiklet aküsü satın aldım. Hava soğumaya başladığında akü...

Varen Otomotiv'den Alınan Akünün Garantisi Aşılmış Olması Şikâyeti

Orbus Aküsü Şarj Tutmuyor Ve Şişiyor Ücret İadesi Talebi

115

12 Haziran 2026 tarihinde Kütahya’daki Akü Market’ten Orbus marka 12n 6,5 volt motosiklet aküsü satın aldım. Aldığım ilk...

Orbus Aküsü Şarj Tutmuyor Ve Şişiyor Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
63

"Akülerin sökülmesi için yeni akülerin alınması lazım. Bir iki ay sonra ancak alabilirim. Alınca aküleri size göndereceğim. İlginiz için teşekkürler."

Bülent şikayetini yayından kaldırdı

Orbus Pili Kumandada Aşırı Isınma Ve Güvenlik Riski

109

Orbus markalı bir pili iki gün önce öğle saatlerinde televizyon kumandamıza taktığımız anda kumanda aniden aşırı ısınmay...

Öne ÇıkanKonular

Paralel Bağlanan Orbüs Jel Aküler Şarj Sorunu Yaşıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum

812

"Bilgilendirme için teşekkür ederim"

2025 Mart ayında N11 üzerinden Toptan Solar Market isimli mağazadan karavanımda kullanmak üzere 2 adet Orbüs 100 amper j...

Şarj Olmayan Akü Yeniden Değişim Talebi

771

Bahçe evimde kullandığım 2 adet 150’lik güneş paneli için yaklaşık 1 yıl önce Orbus 150 amper akü aldım. Aküyü aldığım g...

Şarj Olmayan Akü Yeniden Değişim Talebi
Çözüldü
48

"Şikayetim sonrasında süreç netleşti ve sipariş etmiş olduğum Orbus akü elime sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Markanın hızlı dönüşü ve hızlı kargo sürecinden dolayı teşekkür ederim"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Orbus.com Şarj Olmayan Lityum Aküler İçin İade Talebine Cevap Yok

1.091

13/05/2026 tarihinde Orbus.com üzerinden 2 adet Orbus 100 amper lityum akü satın aldım. Aküleri aldığım günden beri şarj...

Çözüldü
30

"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

Hakan şikayetini yayından kaldırdı

Orbus Akünün Kısa Ömrü Ve Garanti Sürecindeki Uzun Bekleyiş

866

Ocak ayında İzmir’den 100 amper Orbus marka akü satın aldım. Akünün ömrü sadece yaklaşık 4 ay sürdü ve bu kadar kısa sür...

Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi

1.029

26 Kasım 2025 tarihinde 203546646136 sipariş numarası ile N11 üzerinden Orbus marka 100 amper lityum marin akü satın ald...

Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi
Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi
Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi

Orbus LR44 Pil Patlaması Elimde Deri Hasarına Yol Açtı

506

03.03.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki yerel bir satıcıdan aldığım Orbus 1.5 v ag13 LR44 pilleri, kedimin lazer oyuncağ...

Orbus ve çelikpar akü Şikayeti

1.092

Orbus 12v 80Ah elektrikli motorum için Çelikpar Akü adlı satıcıdan, Trendyol üzerinden 21.07.2025 tarihinde 6 adet akü s...

Çözüldü

İnverter Servisinden Yanıt Gelmeyen 25 Günlük Tamir Süreci

848

"İlginiz için teşekkür ederim hemen geri dönüş oldu ürünün yapıldığı söylendi çok sağ olun"

İzmir Konak 1. Sanayi’den Teksan iç ve dış ticaret aracılığıyla Orbus marka...

Garanti Kapsamındaki Akü Nakliyesi Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

1.905

Yaklaşık 6 ay önce Ankara 2. Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan Güneşfix firmasından 4 adet Orbus 100 amper jel akü sat...

Batman’tan Nak Kargo Alınamıyor UPS Aküsü Garanti Servisine Ulaşamıyor

31 Aralık 2025 12:241.472

Orbus marka iki adet UPS aküsü satın aldım, bunlardan bir tanesi daha başından beri arızalı çıktı ve şarjı çok kısa süre...

İletişim