Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Orbus Logo

Orbus

Orbus Logo
Orbus

AiVarile Marka Karnesi

Orbus kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 21 şikayette en sık akü arızaları öne çıkıyor; ürünlerin şarj tutmadığı ve performans kaybı yaşandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23,8'inde pillerin aşırı ısınması veya yanması gibi parça kusurları bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %78'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%66,7) izleniyor.

%78
Yanıt Oranı (18/23)
44/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%66,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Hakan

    Ücret iadesi yapıldı teşekkürler

  • Fatih

    Bedelin iadesi yapıldı hızlı bir şekilde. Teşekkür ederim. Ürünü en kısa zamanda inceleme için göndereceğim. Ve sonucu burada paylaşacağım.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Enerji Depolama Ünitelerinde Teknik Arızalar

  • Akü arızası: 8 şikayette akülerin şarj tutmadığı, voltajın hızla düştüğü ve değişimlere rağmen sorunun sürdüğü belirtiliyor.
  • Parça ve aksesuar kusuru: 5 şikayette şarj cihazlarının yandığı, pillerin patladığı veya eridiği bildiriliyor.

Garanti ve Servis Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Garanti reddi: 4 şikayette taleplerin 'ömürleri bitmiş' veya 'su almış' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Garanti süreci uzaması: 3 şikayette ürünlerin 23 gün serviste kaldığı veya kargo ücretinin müşteriye yüklendiği belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Sürekli oyalanma: 3 şikayette servis sürecinin 'ustanın başka işi var' denilerek uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 2 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

53 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
63

"Akülerin sökülmesi için yeni akülerin alınması lazım. Bir iki ay sonra ancak alabilirim. Alınca aküleri size göndereceğim. İlginiz için teşekkürler."

Bülent şikayetini yayından kaldırdı

Orbus Pili Kumandada Aşırı Isınma Ve Güvenlik Riski

48

Orbus markalı bir pili iki gün önce öğle saatlerinde televizyon kumandamıza taktığımız anda kumanda aniden aşırı ısınmay...

Paralel Bağlanan Orbüs Jel Aküler Şarj Sorunu Yaşıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum

699

"Bilgilendirme için teşekkür ederim"

2025 Mart ayında N11 üzerinden Toptan Solar Market isimli mağazadan karavanımda kullanmak üzere 2 adet Orbüs 100 amper j...

Şarj Olmayan Akü Yeniden Değişim Talebi

681

Bahçe evimde kullandığım 2 adet 150’lik güneş paneli için yaklaşık 1 yıl önce Orbus 150 amper akü aldım. Aküyü aldığım g...

Şarj Olmayan Akü Yeniden Değişim Talebi
Çözüldü
48

"Şikayetim sonrasında süreç netleşti ve sipariş etmiş olduğum Orbus akü elime sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Markanın hızlı dönüşü ve hızlı kargo sürecinden dolayı teşekkür ederim"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Orbus.com Şarj Olmayan Lityum Aküler İçin İade Talebine Cevap Yok

967

13/05/2026 tarihinde Orbus.com üzerinden 2 adet Orbus 100 amper lityum akü satın aldım. Aküleri aldığım günden beri şarj...

Çözüldü
30

"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

Hakan şikayetini yayından kaldırdı

Orbus Akünün Kısa Ömrü Ve Garanti Sürecindeki Uzun Bekleyiş

795

Ocak ayında İzmir’den 100 amper Orbus marka akü satın aldım. Akünün ömrü sadece yaklaşık 4 ay sürdü ve bu kadar kısa sür...

Öne ÇıkanKonular

Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi

965

26 Kasım 2025 tarihinde 203546646136 sipariş numarası ile N11 üzerinden Orbus marka 100 amper lityum marin akü satın ald...

Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi
Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi
Marin Akünün Su Aldığı İçin Garanti Reddedildi

Orbus LR44 Pil Patlaması Elimde Deri Hasarına Yol Açtı

506

03.03.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki yerel bir satıcıdan aldığım Orbus 1.5 v ag13 LR44 pilleri, kedimin lazer oyuncağ...

Orbus ve çelikpar akü Şikayeti

1.092

Orbus 12v 80Ah elektrikli motorum için Çelikpar Akü adlı satıcıdan, Trendyol üzerinden 21.07.2025 tarihinde 6 adet akü s...

Çözüldü

İnverter Servisinden Yanıt Gelmeyen 25 Günlük Tamir Süreci

848

"İlginiz için teşekkür ederim hemen geri dönüş oldu ürünün yapıldığı söylendi çok sağ olun"

İzmir Konak 1. Sanayi’den Teksan iç ve dış ticaret aracılığıyla Orbus marka...

Garanti Kapsamındaki Akü Nakliyesi Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

1.905

Yaklaşık 6 ay önce Ankara 2. Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan Güneşfix firmasından 4 adet Orbus 100 amper jel akü sat...

Batman’tan Nak Kargo Alınamıyor UPS Aküsü Garanti Servisine Ulaşamıyor

31 Aralık 2025 12:241.472

Orbus marka iki adet UPS aküsü satın aldım, bunlardan bir tanesi daha başından beri arızalı çıktı ve şarjı çok kısa süre...

Arora Mopedin Bitmeyen Şarj Ve Servis Mağduriyeti

17 Aralık 2025 14:221.319

Yaklaşık 4 ay önce Arora Moped 21000 aldım. 15 km gitmeden şarjı bitiyor. Akü arızalı dediler, değiştirdiler, yine aynı ...

Hatalı Ürünler Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

16 Aralık 2025 16:45612

Ürünlerim hatalı geldi. Muhatap bulamıyorum. Telefon ya da WhatsApp üzerinden de ulaşım sağlanamıyor. Bu firmadan alım y...

Yeni Alınan Orbus Jel Akü Kısa Sürede Şarjı Bitiyor, Satıcı İlgisiz Kaldı

20 Ekim 2025 00:343.776

Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Orbus 12v 200Ah jel akü (Seri No: n9550412200150720240097), yaklaşık...

Orbus Akü Garanti Kapsamında Değişim Talebim Karşılanmıyor

24 Eylül 2025 15:422.531

Orbus 12V 200Ah aküyü yaklaşık 15 ay önce, komple güneş paneli sistemiyle birlikte Büberoğlu Elektrik’ten 51.000 TL karş...

Orbus Akü Garanti Kapsamında Değişim Talebim Karşılanmıyor

İletişim