to read complaints and reviews, or file yours.Dreamstar I3 Plus'ta Netflix Uygulaması Çalışmıyor, Ücretli Üyeliğim Kullanılamıyor
Dreamstar i3 Plus cihazımda yaklaşık 15 gündür Netflix uygulamasını düzgün şekilde kullanamıyorum. Netflix açılıyor ancak ekranda yukarı–aşağı hiçbir şekilde hareket olmuyor, bu yüzden içerik seçemediğim için uygulamayı fiilen kullanamıyorum. Aynı cihazda diğer uygulamalar sorunsuz çalışırken yalnızca Netflix’te bu sorunla karşılaşıyorum. Netflix üyeliğim ücretli olduğu için, ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Cihaz Android 14 yüklü ve Dreamstar müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde cihazı fabrika ayarlarına döndürmem söylendi, ben de defalarca sıfırlama yaptım ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Dreamstar’dan, Netflix uygulamasını sorunsuz kullanabileceğim şekilde yazılım kaynaklı bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, bunun mümkün değilse cihazımın değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın İlker Bey, Dreamstar i3 Plus cihazınızda Netflix uygulamasını kullanırken yaşadığınız sorunu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uygulamanın açılıp hareket etmemesi ve içerik seçememeniz, özellikle Android 14 işletim sistemi ve cihazınızdaki diğer uygulamaların sorunsuz çalışması göz önüne alındığında, sadece Netflix uygulamasına özgü bir yazılım problemi olduğunu gösteriyor. Bu sorunu kalıcı olarak çözmek adına, Netflix için özel olarak geliştirdiğimiz bir yazılım ileteceğiz. Yama yüklendikten sonra sorunun devam etmesi durumunda, lütfen bu mesajı yanıtlayarak bize bildiriniz; gerekli ek kontrolleri hemen yapacağız. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle özür diler, bu çözümün hizmet deneyiminizi iyileştireceğine inanıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
