to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş sitelerine özellikle rica ediyorum bizi çalışmayan personele sahip kargo firmaları ile muhatap etmeyin Hem Trendyol'dan hem de Hepsiburada'dan Sürat Kargo ile gelen 2 ayrı siparişim var. Ne yazık ki Sürat Kargo hiç çalışmıyor, üstelik hakaret edebilecek kadar terbiyeden yoksun elemanlara sahip. Antalya bölge asla ilgilenmiyor Kaş Yeşilköy'de ikamet ediyorum dağıtım elemanları telefon açıp kargolarımı devamlı ona buna yol üzerinde kim varsa onlara bırakmaya çalışıyorlar. Ara yollara girdikleri zaman zaman kaybı, akaryakıt kaybı ve araçların yıpranması söz konusuymuş. Diğer kargo firmaları bunları düşünemiyor herhalde ki onlar kapıya kadar teslimat yapıyorlar. Ayrıca bir fiyat belirlerken tüm bunlar göz önüne alınarak anlaşma sağlanıyor. Alışveriş mecralarından ise kapıya teslim olarak sipariş veriyoruz. Sanırım Genel Müdür likten başlayarak hiyerarşik kadroları bu şekilde bilgilendirilmemiş. Lütfen Sürat Kargo olarak artık düzgün çalışamayacaksanız bu piyasadan çekilin, insanlar sizin iyi yönetememeniz yüzünden hakarete uğramak zorunda değil Bugün de aynı şekilde arandım. Adrese teslim kargo dediğimde söylenip suratıma telefonu kapattı. Bayram arefesinde maruz bırakıldığımız duruma bakın. Bir de böyle çalışanları olan bir kargo. Bu şirketin sorumluluğudur Yani bu hakareti aslında Sürat Kargo yapmaktadır. Ayrıca sitede kargonun 2 kez dağıtıma çıktığı konusunda yanıltıcı bilgi yer almaktadır Aynı uygunsuzluğu her seferinde yaptıkları için ekran görüntüsünü de paylaşmaktayım Bir gün önce gelen kargonun ekran görüntüsü de ektedir. Bizler müşteri olarak kargo seçimini kendimiz yapmak istiyoruz ki iş alamayan kargolar piyasadan çekilsin. Bu çerçevede kargolarımın ivedilikle teslimatının sağlanıp hakaret eden eleman konusunda gerekli aksiyonları alınması hususlarında bilgi ve gereğini rica ederim.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle kargonun Hepsijet ile gelmesini tercih ettiğim için, siparişi vermeden önce mutlaka hangi kargo ile teslim edileceğini kontrol ediyorum. İlanda taşıyıcı firma Hepsijet olarak göründüğü için siparişi gönül rahatlığıyla verdim. Ancak son iki sipari...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi 3 gündür teslimat adresime ulaştırılmıyor. Kargo hareketlerinde bir ilerleme görünmüyor ve ürün tarafıma teslim edilmiyor. Hem Sürat Kargo’ya hem de Hepsiburada’ya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmiyor ve sorunla ilgil...
Aldığım bir ürün elime ulaşmadı. Kargo firması telefon ile arayarak kod istedi ancak ürünü teslim etmedi. Daha önce Trendyol'dan aldığım hiçbir üründe böyle bir sıkıntı yaşamazken, değer verdiğim Hepsiburada'nın hiçbir şey yapmayıp konuyu kapatması büyük bir ayıp. Çalıştıkları kargo firması ile ilet...
Hepsiburada'dan Kasım ayının 5'inde bir sipariş verdim. Aynı üründen iki adet sipariş verdiğim firma Hayat Kimya. Bunlar, ayın 24'üne kadar bir türlü kargoyu göndermediler. Her gün kargo tarihi değiştirdiler. Takip ettiğimde, ayın 24'ünde iki yerine tek ürün gönderdiler. 'Neden böyle?' diye sorduğum...
Hepsiburada dan 2 adet çocuk şişme kolluk siparişinde bulundum. Aldığım kolluklar şu anda durduğum tatilde olduğum Gelibolu ya ait bir köy. Teslimat adresini girdiğimde köyün içine kadar gönderim adresi ekleyebildim ve buraya kadar hiçbir sorun çıkmadı. Ancak kargo 05 Ağustos'ta yola çıkarak 07 Ağus...
Trendyol 
Yorumlar