to read complaints and reviews, or file yours.13.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Orbus 12v 9ah Kuru Akü (Malezya menşeli) ürününü satın aldım ve teslimat tari...hi olarak 15 Temmuz görünüyor olmasına rağmen Hepsijet kargo ile ürünüm günlerce teslim edilmedi. Teslimat tarihi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyord
Hepsiburada üzerinden dün tek kalan bir nevresim takımı satın aldım. Ürün Denizli’den Milas’a teslim edilecekti ve siste...mde teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu. Ancak kargo sürecinde ürünün yanlış yönlendirilerek Afyon’a, oradan da İzmir’e gönderildiğini gördüm ve teslimat tarihi 1 Haziran’a er
Hepsiburada üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde Pilsan marka pedallı traktör oyuncağı, Kitibo adlı satıcıdan sipariş ettim.... Sipariş numaram 471 937 643 7. Sipariş esnasında 11 günlük kargo süresi verildi. Satıcının konumu Batman, benim adresim Van olmasına rağmen, kargo firması Kolay Gelsin ürünü önce
"Kargocu arkadaş sorunu çözdü yarın getireceğini dile getirdi"
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım tarihinde verdiğim bir siparişin kolay gelsi...n firması tarafından Ankara Ayaş’taki adresime teslim edilmesi gerekirken k
"Tarafıma ürün gönderimi tekrar sağlandı teşekkürler"
WWETH0129391815YQ takip numaralı yurt dışı gönderimle Hepsiburada’dan 2.899... TL ödeyerek bir çift ayakkabı siparişi verdim. 13.09.2025 tarihinde Sakary
Hepsiburada’dan 2 Temmuzda bir ürün aldım. 3 Temmuzda kargoya verildiği mesajı geldi. 4 Temmuzda müşteri hizmetlerini ar...adım. Acil destek vereceğiz dediler. Bugün 5 Temmuz da bitti, paketim hala ortada yok. En son WhatsApp yazışmasında 7 Temmuz dediler. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Yurt dışı pak
Hepsiburada uygulamasından dekorex mağazasından 2 Mart'ta bir dolap ve bir şifonyer siparişi verdim. Ürünün teslimi biri... 14, diğeri 17 Mart olarak belirtilmişti. Zaten uzun bir bekleme süresi vardı, bunu göze alarak sipariş verdim. Siparişim 22 Mart'ta kargolandı. Ancak kargo bilgileri uygulamada g
Hepsiburada'dan yurt dışı bir ürün aldım. 1haftadır kargoya verilmedi. Hala hazırlanıyor diyor. İptal de edemiyorum. Müş...teri hizmetleri süreçler geç işliyor diyor. 1haftada kargoya verilmediyse ne zaman gelsin. Bir daha Hepsiburada İn yurt dışı bölümünü asla kullanmayacağım
Hepsiburada yurt dışı siparişim 1 haftadır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'talebinizi aldık' deyip k...apatıyorlar. Bir şey olduğu yok, bıktım artık, iptal edin diyorum, onu da 'talebinizi aldık' deyip kapatıyorlar. 1 hafta oldu, hâlâ bir şey yok iptalinden vaz geçtim ürünümü istiyo
Hepsiburada. Satılan ürünün kargo da kendi kargosu (Hepsijet) ile taşıdığı halde müşteriye gönderilen. Ürünü kırıyor ve ...müşteriden iade alıp ödemesini yapıyor. Satıcıya hem 2 adet kargo hem de kırılan ürünün ödemesini satıcıdan kesiyor. Kafalarına estiği gibi cezalar ve ücretler yansıtıyor. Konu ile
13.12.2024 tarihinde tarafımca +90 ***********75 numaralı telefondan Aras k...argo yetkilisi olan şahıs tarafından arandım ve aldığım ürünün teslim edilm
Hepsiburada.com üzerinden aldığım ayakkabım 8 gündür ülkeyi diyar diyar geziyor ama adresime getirilmiyor. Çok kötü bir ...kargo süreci yönetildiğini düşünüyorum. Hbjet kargo bana göre fiyaskodur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Kargo önce Gebze'den verdiğim adresin bulunduğu dağıtma mer
Hepsiburada teslim edilmeyen kargo sorunu! 09.11.2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum alışverişe ist...inaden yazıyorum. Teslim tarihi 12.11.2024 olmasına rağmen, ilgili kargo Maslak dağıtım merkezinde 3 gündür bekletilmekte olup, en az 5 kere arayıp şikayet bırakmama rağmen olumlu
"Teşekkürler"
Merhaba. Hepsiburada'ya verdiğim yurt dışı menşeli ürün siparişi (Sipariş n...o:432 899 763 9) teslim edildi. Görünüyor fakat ürün bana gelmedi. Ürünü ta
Hepsiburada adlı siteden satıcısı yurt dışı olan bir ürün satın aldım. (Sip...ariş No: 502 *****67) Üründe kırık olması nedeniyle (09 Eylül Pazartesi Tal
Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Ürünün kargo süreci hakkında satıcıya soru sormak için 'talep sor ilet' kısmından ilet...işim kurduk. Daha sonra satıcı beni arayarak bilgilendirdi. Bu da şu demek oluyor: Hepsiburada, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunma Kanunu kapsamında bilgilerimi saklı tutmadığın
Yani sabırlı olayım diyorum ama bu durum herkesin olduğu gibi benim de defalarca kez başına geldiğinden bunun ihmalkarlı...k, sorumsuzluk ve terbiyesizlik olduğu kanaatindeyim. Şehir dışından bir günde gelen kargo ilçemdeki dağıtım merkezinden nasıl olur da 3 günde gelemez akıl işi mi bu ya? Siz biziml
"Kargo elime ulaştı teşekkürler"
Hepsiburada yurt dışı kargo teslim edilmedi Hepsiburada sistemden kontrol ...sağladığımda yurt dışından gelen ürün gümrük tamamlandıktan sonra teslim ed
10 Eylül sabah verdiğim sipariş 12 Eylül bugün teslim edilecekti. Ama yok. Müşteri hizmetleri gecikmeli kargo detayları ...geliyor diyor. Madem öyle neden düzeltmiyorsunuz, Hepsijet size it değil mi. Akşam 18.00 de verilen kargonun ilk hareketi sabah 06.05 te oldu transfer sürecine girdi. 12 saat ne ya
Hepsiburada global kısmından yurt dışı bir çanta aldım. Ürün Türkiye'ye geldi ve gümrük süreçlerini tamamladı. Uygulama ...üzerinden kargo hareketlerini takip ederken gördüm ki dağıtıma çıkmış ve kesinlikle bana kargo şirketinden ne bir SMS ne de bilgilendirme geldi. Ben uygulama üzerinden kargo hareke
"Çağrı merkeziyle görüştüm iş çözüldü. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
