Soğutmayan LG Duvar Tipi Klimada Değişim Ve İade Talebi

LG marka, 18.000 BTU duvar tipi bir klima satın aldım, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen klima hiçbir şekilde soğutmuyor. İlk günden beri bu sorunu yaşıyoruz ve klimayı kullanamıyoruz.

Yetkili servis defalarca evimize geldi, ölçümler yaptı ve her seferinde sonuçları fabrikaya göndereceklerini söyledi. Servis çalışanları klimadan soğuk hava gelmediğini kabul etmelerine rağmen, fabrikanın ölçümleri yetersiz bularak onay vermediğini iletiyorlar. İç ünitenin komple değişeceğini, bazı yerlerin tıkalı olduğunu söylediler ama somut bir işlem yapılmadı.

Bu klima için yaklaşık 50 bin lira ödedik, 20 gündür bu sıcak havalarda mağdur durumdayız ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Paramızla rezil olduk, hem servis hem fabrika süreci uzatıyor ve bizi bekletiyor.

Klimanın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün bir an önce yenisiyle değişmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.