Anadolu Üniversitesi Kitap Siparişinde Bildirim Ve Takip Sorunu

Anadolu Üniversitesi kitap satış sitesinden 22 Ekim tarihinde toplam 975 TL tutarında ders kitabı siparişi verdim. Sosyal Politika, İnsan Hakları ve Kamu Özgürlükleri, İnsan Davranışı ve Sosyal Çevre, Davranış Bilimleri ve Sosyal Hizmete Giriş kitaplarını satın aldım. Üyelik oluşturmadan misafir olarak alışveriş yaptığım için sipariş numaramı bilmiyorum ve bu nedenle siparişimi hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Sipariş sonrası tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo bilgisi, teslimat durumu ya da sipariş onayına dair hiçbir bildirim almadım. Derslerim devam ediyor ve kitaplarım elime ulaşmadığı için ciddi şekilde geri kalıyorum, ayrıca sınavlara da az bir süre kaldı ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, kitaplarımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bilgilendirme sürecindeki aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse işlem tarihime ve tutara göre siparişimin sistemden bulunmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.