to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tıkla Kazan Premium İndirimi Sepette Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamama
Hepsiburada uygulamasındaki Tıkla Kazan Premium kampanyası kapsamında 300 TL alışverişe 100 TL indirim kazandım. Kampanya hala aktifken ve seçtiğim ürün kampanyaya uygun olmasına rağmen indirimi sepetimde kullanamadım. İşlemi yaptığım sırada kampanyanın bitmesine yaklaşık 45 dakika kalmıştı.
İndirimi Molfix Pants 6 numara 114’lü bebek bezi alırken kullanmak istedim ancak sistem kuponu tanımlamadı ve sepet tutarımdan herhangi bir indirim düşülmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim, yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunuma dair destek alamadım.
Kazanmış olduğum 100 TL indirim hakkımın alışverişime eksiksiz tanımlanmasını veya aynı koşullarda kullanabileceğim telafi edici bir kupon sağlanmasını ve ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamama sorununun da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aykut Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
