to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bilezik alışverişi yaptım. Ürünü satın alırken sitede peşin fiyatına 3 taksit olarak görünmesine rağmen, ödeme gerçekleştiğinde kartımdan tutarın tamamı tek çekim olarak alındı. Sitede taksitli gösterilen bir işlemde, benim onayım olmadan tek çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmede altın ürünü olduğu için iptal ve iade yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra “talep oluşturalım” denilerek süreçle ilgili net bir çözüm ya da garanti verilmedi.
Ben alışverişi, sitede gösterildiği üzere peşin fiyatına 3 taksit olarak yapmak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, işlemin tamamen iptal edilmesini ve ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sitenin kendi hata ve bilgisizliğinin müşteriye yansıtılmamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ajda bilezik siparişi verdim. Toplamda 5 adet bilezik aldım ve ödemeyi 3 taksitli olarak yapmak istedim. Ancak sistem, 2 bileziği taksitli, 3 bileziği ise peşin olarak tahsil etti. Ürünler elime ulaşıp faturası elime geçtiğinde bu durumu fark ettim ve hemen...
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı adlı satıcıdan 10 gram altın bilezik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ancak işlem sırasında taksit seçeneğini işaretlemeyi unuttum. Ben mevcut siparişimin iptal edilip, aynı ürünün tekrar taksitli olarak alınmasına y...
Merhaba Hepsiburada dan 6 adet bilezik satın aldım. Satın alım aşamasında vade farksız 3 taksit seçmiş olmama rağmen tek çekim yapıldı. Daha sonrasında 3 taksit yaptırmak için satıcı ve Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ne satıcı ne de müşteri hizmetleri 3 taksit yapamayacağını sö...
Hepsiburada üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Ahlatçı satıcısından yaklaşık 78.000 TL tutarında bilezik satın aldım. Siparişte görünen tahmini teslim tarihi geçtiği halde ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Ardından sistemde kargo gelmediği halde “evde bulunamadı” şeklinde bir ifade yer aldığını gördüm. Bu ...
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 441 726 060 5 sipariş numarasıyla toplam üç ürün satın aldım. Siparişin toplam tutarı 175.426 TL olup, satın alma işlemi sırasında her üç ürün için de açık şekilde “peşin fiyatına taksit” seçeneği sunulmuştu. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile, ekranda gör...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.561 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.839 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.725 
Kupon 1.623 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.382 
Teslimat 8.626 
Üyelik 2.704 
Yorumlar