Garanti Bankası Adını Kullanarak Sahte Arama Ve Yetkisiz Kredi Başvurusu Denemesi

23 Nisan günü saat 19:14 civarında kendisini Garanti Bankası’ndan arıyor gibi tanıtan, numarası +90 539 *** ** ** olan bir kişi tarafından arandım. Daha önce kullandığım ve ödediğim kredi için, koruma kapsamında alınan sigortanın geri ödemesi olduğu söylenerek hesabıma 8.400 TL iade yapılacağını iddia ettiler. Bu kişi, sistem üzerinden bankama giriş yapmama onay verdirdi, hatta hesabıma yatacak tutarı ve IBAN’ı gördüğünü söyleyerek “Hangi hesabınıza aktaralım?” şeklinde konuştu.

Telefon kapandıktan sonra hemen mobil internet bankacılığıma girdiğimde, adıma 65.000 TL tutarında kredi başvurusu yapılmaya çalışıldığını ve bankanın bu işlemi şubeye yönlendirdiğini gördüm. O anda anladım ki, anında onaylansa hesaplarımı boşaltmaya kadar gidebilecek bir hile girişimiyle karşı karşıya kalmışım. Numarayı tekrar aramaya çalıştığımda ise hattın yurt dışı kaynaklı göründüğünü fark ettim.

Bu olayla ilgili henüz müşteri hizmetlerini ya da şubeyi arayıp resmi bir kayıt oluşturmadım; ancak, bu numaranın Garanti Bankası adı kullanılarak hile amaçlı işlem yaptığı çok açıktır. Adıma yapılan 65.000 TL’lik kredi başvurusu dahil, bu görüşme kaynaklı hiçbir işlemden tarafıma borç, sorumluluk veya olumsuz bir kayıt çıkarılmamasını, tüm LOG ve kayıtların incelenmesini ve söz konusu numaranın hile faaliyeti olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.

Garanti Bankası’nın müşterilerini bu tür sahte aramalara karşı daha etkin şekilde uyarmasını, gerekli güvenlik kontrollerini ve bilgilendirmeleri artırmasını ve bu olayla ilgili hesabım ve adıma açılmış olabilecek tüm başvuruları detaylıca kontrol ederek tarafıma yazılı olarak bilgi vermesini istiyorum.