Yanlış Teslimat Ve Kayıp Kulaklık İçin Amazon'dan İade Talebi

Amazon uygulaması üzerinden qcy Buds Anc ht15 Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Siparişim 187975744 numaralı ve tarafıma Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edilmesi gerekiyordu. Adres olarak açıkça ev adresimi yazmama rağmen kargo, ürünü izbe bir otelin önündeki bir masaya bırakmış.

Paketi bulup kontrol ettiğimde, kutunun içinde kulaklığımı göremedim ve ürünün üçüncü kişiler tarafından alındığından şüpheleniyorum. Teslimatın yanlış adrese ve güvensiz bir noktaya bırakılması sebebiyle mağdur oldum.

Hem kargo firmasıyla hem de Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, ürünüm elime ulaşmadığı için acilen ödediğim tutarın iadesini veya kulaklığımın yeniden ve doğru adrese, güvenli bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.