Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Adem sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi Sonrası Mağazaya Ulaşılamıyor

Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi Sonrası Mağazaya Ulaşılamıyor
Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi Sonrası Mağazaya Ulaşılamıyor
profile
14 Ağustos 2025 00:07
532
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Thanks”

6 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HOMESTORE1 mağazasından 2,3 litre orijinal Stanley termos siparişi verdim. Ancak bana tamamen alakasız, sahte ve Çin malı olan 1,4 litre Stay Chill marka bir ürün gönderildi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya orijinallik belgesi de gelmedi.

Sipariş numaram: 405 032 059 1, gönderi numaram: 627*****770082. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebi oluşturdum. Ancak mağaza ürünün sayfasını kaldırmış ve Mardin’den kargo yapmış. Mağazaya ulaşamıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. 2.193,99 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım. Paramın, faizlerin bu kadar yüksek olduğu bir dönemde bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca tatile çıkacağım için termosa acil ihtiyacım var.

Orijinal siparişim olan Stanley termosun gönderilmesini veya ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-ve-sahte-urun-gonderimi-sonrasi-magazaya-ulasilamiyor-2.jpg
14 Ağustos 2025 00:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Ağustos 2025 13:44
Adem
Adem
15 Ağustos 2025 11:38

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Telefonda benimle iletişime geçen personelinize tüm detayları aktardım. Satıcının durumunu öğrenince benden birkaç kez özür diledi. Hepsiburada firması aracı firma olması sebebiyle hukuki olarak tüm sorumluluğa sahip mi bilmiyorum ama çözmek için ellerinden geleni yapacakları izlenimini verdiler. Teşekkürler Hepsiburada, Şimdi paramın iadesini bekliyorum.

Adem
Adem
05 Şubat 16:06

Thanks

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi!

profile
08 Eylül 2025 22:56
595
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Böyle Bir Hizmet Almak Güvenimi Sarstı

profile
02 Ekim 2025 14:05
759
Hepsiburada Böyle Bir Hizmet Almak Güvenimi Sarstı
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 21:58
261
hepsiburadada-siparisim-gecikti-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

profile
11 Ağustos 2025 15:55
316
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Mart 2025 01:10
712
"Değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Ancak nasıl olur da böyle bir durumun sizin gibi güvenilir olarak görülen ve güvenilirlik konusunu öne çıkaran bir firmada böyle bir durum yaşanılır. Hala anlayabilmiş değilim"
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Güven Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri