to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamadım
Hepsiburada üzerinden verdiğim iki ayrı siparişime ait kargolar, 4 Haziran tarihinde teslimat noktası olarak seçtiğim Cemre Bitkisel Ürünler Altayçeşme şubesine ulaştığı halde 2 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Daha önce hiç böyle bir durum yaşamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
Gönderilerden biri Sürat Kargo ile gönderildi ve takip numarası 19825016624813, diğeri ise Hepsijet ile gönderildi ve sipariş/teslimat numarası 4324617822’dir. Ürünler teslimat noktasına ulaşmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya teslimat yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Kargolarımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlker Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 306816974 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
12 gün oldu hala kimse dönüş yapmadı, Hepsiburada müşteri memnuniyetine verdiği bir önem yok belli oldu, buraya gelişigüzel yorum yapmanız hiçbir şeyi değiştirmiyor, sonuca bağlamanız gerekiyor
