to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos ve 23 Eylül tarihlerinde iki ayrı Bebelac 2 bebek maması siparişi verdim. İlk siparişim (473 629 097 5) yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi, sürekli oyalandım ve sonunda iptal ettirmek zorunda kaldım. İkinci siparişimde de (407 182 318 3) aynı şekilde hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve yine iptal ettirmek zorunda kaldım.
Her iki siparişte de ödememi yaptım, ancak ürünler gönderilmediği için sonrasında ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte ilk siparişimde yaklaşık 5 müşteri temsilcisiyle, ikinci siparişimde ise 2 müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu, farklı birimlerin ilgileneceği söylendi fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca, Hepsiburada'nın gönderdiği kargo firması zaten bulunduğum yere teslimat yapmıyor; öncekilerde de ürünü kendim gidip almak zorunda kalmıştım.
Bu yaşananlar hem zaman kaybıma hem de mağdur olmama neden oldu. Ürün gönderilemiyorsa satışa sunulmamasını, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
16 Haziran tarihinde Hepsiburada adlı firmadan, 4 farklı satıcıdan vermiş olduğum siparişin 3 tanesi tek teslimat koduyla tarafıma teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak, 133 TL değerindeki siparişim tarafıma ulaşmadığı halde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tek kodla 3 adet teslimat yapıl...
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından verdiğim 4414219974 ve 4735433298 numaralı siparişlerim, herhangi bir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iki kez iptal edildi. İlk iptalden sonra, ikinci kez aynı ürünü Hepsiburada Premium müşteri temsilcisi ile birlikte sipariş ett...
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aptamil 3 ve Aptamil 4 bebek maması siparişi verdim. Ürünler tarafıma aynı kutuda teslim edildi, ancak gelen ürünler ile sipariş verdiğim ürünlerin görselleri farklıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sistemin yönlendirmesiyle tek bir iade kodu ...
Hepsiburada.com'dan bu ay aldığım birinci ürün kargoya verilmediği için iptal edildi, 5 günüm boşa gitti. Ona muadil olarak ikinci bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 437 110 958 6; o da 5 gündür kargoya verilmedi, satıcı net bir cevap vermiyor, toplamda 10 günüm kayboldu. Müşteri temsilcisine...
Hepsiburada üzerinden 6 Ekim tarihinde İstanbul Kağıthane adresime Hayat Su 12 adet x 330 ml bebek suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: 486 535 988 7. Ancak siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aynı siparişte yer alan 24 ...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 153 
Çekiliş 165 
Değişim 3.878 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.673 Garanti 2.524 
Hediye Çeki 1.670 
İade 12.020 
İndirim 1.744 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.905 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.609 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 266 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.723 
Puan 311 
Sepet 375 
Sipariş 18.619 
Teslimat 8.297 
Üyelik 2.242 
Bebelac
Yorumlar