260 TL Para Transferi Hesaba Yansımadı Ve Destek Cevapsız Kaldı

Legal h1rsızlık
25.05 tarihinde Tıkla Gelsin hesabıma 260 TL yatırdım. Banka üzerinden yaptığım EFT işlemi başarıyla tamamlandı, dekontum mevcut ve işlem dekont numaram 352460003813 olmasına rağmen bu para Tıkla Gelsin hesabıma asla yansıtılmadı. Yani para bankadan çıkmış, Tıkla Gelsin tarafına ulaşmış görünüyor ama hesabıma geçmiyor.

Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve açıkçası tamamen oyalandığımı düşünüyorum. Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, “mail atın” dendi, e-posta gönderdim, her seferinde “yoğunluk var, size haber vereceğiz” denerek geçiştirildim. Ne somut bir çözüm sunuldu ne de gerçekten ilgilenildi. Müşteri temsilcilerinin bu umursamaz ve ciddiyetsiz yaklaşımı, benim gözümde Tıkla Gelsin’e olan güveni tamamen bitirmiş durumda.

Ben kendi paramın peşinde bu kadar uğraşmak zorunda kalmamalıyım. 260 TL benim hesabımdan çıktıysa bunun Tıkla Gelsin hesabıma yansıtılmaması kabul edilemez. Derhal ve hiçbir bahane üretilmeden 260 TL’nin Tıkla Gelsin hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını istiyorum. Ayrıca iki haftadır paramı haksız yere ellerinde tutmalarının ve yaşattıkları bu mağduriyetin de mutlaka telafi edilmesini, tarafıma ek bir jest yapılmasını (kupon veya uygun göreceğiniz başka bir yöntemle) talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin peşini bırakmayacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.