to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuk makyaj seti siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç cumartesi günü teslim edileceği bilgisi yer alıyordu, ancak ürün belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi ve halen elime ulaşmış değil. Sipariş numaram 4780291008’dir.
Bu ürünü bir doğum günü için hediye olarak almıştım. Cuma gününden itibaren defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde özellikle hediyelik olduğunu ve acil olduğunu belirttim. Bana sürekli “23:59’a kadar kargoya verilir, sabah teslim olur” şeklinde güvenceler verdiler, ancak hiçbirinde söylediklerini yerine getirmediler ve sonuç olarak doğum gününe hediyesiz gitmek zorunda kaldım.
Premium üye olarak özellikle daha sorunsuz ve zamanında teslimat beklerken böyle bir gecikme ve oyalayıcı bilgilendirme ile karşılaşmak Hepsiburada’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetimle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4813604318 numaralı siparişimde karton bardak siparişi vermeme rağmen, tarafıma yanlışlıkla sosluk gönderildi. Benzer sorunlarla daha önce de karşılaştım ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Hepsiburada Premium üyesi olarak hizmet kalitesini...
Armağan Oyuncak’tan Hepsiburada.com üzerinden 9 Şubat tarihinde uzaktan kumandalı araba sipariş ettim. Hepsiburada Premium’a geçerek özellikle teslimat tarihini 14 Şubat olarak seçtim. Buna rağmen ürünüm dün kargoya verilmesi gerekirken hâlâ kargoya verilmedi, sipariş detaylarında hiçbir hareket yok...
Hepsiburada Premium Müşterisiyim. Uygulamada gezerken güzel bir ayakkabı gördüm. Satıcısının Hepsiburada olduğunu görüncede hemen siparişini verdim. Vodafone hediye çekimde vardı onu kullandım alışverişte. Ayakkabı az önce geldi. Büyük bir heyecanla açtım ayakkabıyı. Bildiğiniz kusurlu ön tarafı kır...
Yorumlar