to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada "Sepetinde Değişiklik Oldu" Ödeme Problemi
Hepsiburada Siparişimi ödeme aşamasında hep aynı sorunu yaşıyorum. "Sepetinde Değişiklik oldu: Sepetinde bazı ürünlerin fiyatı değişti ya da tükendi. Devam edebilmek için önce sepetini düzenlemen gerekiyor." hatası veriyor.
Premium için ödeme yaparken kartta sorun çıkmadı, ancak sepetteki ürünleri almaya gelince hep aynı hata.
Farklı kartla denedim, hesabımdan çıkış yapıp tekrar girdim. Dün akşam denedim, internette çözümü var mı diye baktım, gördüm ki zaten başka müşterilerin aynı şikayetleri mevcutmuş.
4 kere müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ilk üçünde pek yardımcı olamadılar, sonuncusunda bir talep oluşturabildik, ama çözüm yok.
It sisteminde belli hatalar olabilir, ancak 3 ay öncesinden aynı konuda başka bir şikayet olduğu için, sistemsel hataların düzeltildiğini pek düşünmüyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Görkem Bey, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 283606355 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bende de aynı sorun var nasıl çözüldü acaba