Hepsiburada Premium hata veriyor

Hepsiburada üzerinden dün alışveriş yapmak isterken müşteri odaklılıktan uzak bir sistemle karşılaştım. Ürünü sepete ekledikten sonra adres bilgilerimi beş kez doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi, ancak altıncı denemede aynı adresi bu kez kabul etti. Adres aşamasını geçtikten sonra da öde...

Hepsiburada hesabımı açtığımdan beri Hepsiburada Premium üyeliğini satın almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli ref001 hatası veriyor ve hiçbir şekilde satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Farklı banka kartları ve farklı cihazlar üzerinden defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor....

22 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir satıcıdan gitar kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve ödeme banka hesabımdan çekildi, elimde ödeme slipi mevcut. Ancak siparişim oluşmadı ve Hepsiburada hesabımda “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir kayıt görün...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Yaklaşık 4-5 gündür hem uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmiyor. Google üzerinden müşteri hizmetleri linkine tıkladığımd...

Hepsiburada Premium üyeliğine geçmek istedim ancak ödeme ekranında her şeyi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bugün, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden toplam 4-5 kez denedim. Her seferinde “Üzgünüz bir problem oluştu, yeniden deneyebilir ya da kapatabili...

Hepsiburada'dan Premium alacaktım her şeyimi doğru düzgün girdim ama sürekli hata verip duruyor 5 gündür alamıyorum. Yardım eder misiniz. `````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````? ¿¿¿

Bugün Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım, HBO Max izlemek için; ancak HBO Max'i sadece telefondan açabiliyorum. Tablet üzerinden açmaya çalıştığımda hata veriyor ve beni yardım sayfasına yönlendiriyor. Fakat yardım sayfasına gitmek için tıkladığım link, beni boş bir sayfaya yönlendiriyor. Hepsi...

Hepsiburada.com'da Premium üyelik alamıyorum, sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiği söyleniyor. Sonuçta bu üyelik ücretli, neden satın alamıyorum? Üyeliğim vardı, süresi doldu. Tekrar üye olmak istiyorum fakat sürekli hata ile karşılaşıyorum.

Hepsiburada hesabım ref001 hatası verdiği için kullanamıyorum ve aylardır talep oluşturdum, sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından, içinde yüksek tutarda olan papellerimi kullanamadığım için papel tutarı kadar dijital kod olarak iletilmesini istedim, bunu da yapmadılar. Bir yıllık Premium ...

Kupon ve Kart Puanı Kullanımı Sorunu – Mağduriyet Sayın Hepsiburada Yetkilileri, Uzun yıllardır müşterinizim ve aynı zamanda Premium üyeniz olarak her yıl düzenli ödeme yapıyorum. Ancak son yaşadığım durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Alışverişimi dün akşamdan itibaren sepe...

Hepsiburada Premium satın alırken sürekli hata veriyor. Ref001 kodlu hatayı dünden beri alıyorum. Kart bilgilerim doğru olmasına rağmen defalarca denedim ve yine aynı hatayı alıyorum. Bu sorunu çözebilir misiniz? Dünden beri deniyorum, hâlâ düzelmedi. Sürekli hata mesajı alıyorum.

Hepsiburada Premium üyenizim. Bir suredir bu hatayı alıyorum acil yardımcı olur musunuz. 'servis bağlantısı kesildi'. Uyarısı veriyor. Sildim Yükledim ama düzelmiyor lütfen. Yardım edin. Neden böyle bir hata verdiğine dair bir fikrim yok bir anda oldu.

Hepsiburada da alişveriş yapacağım hata veriyor. Sonunda da doğrulama kodu alma limitiniz dolmuştur diyor. Sorunuma acilen çözüm bekliyorum. Mağdur oldum şuan. Alışveriş yapamıyorum. Premium üye olmama rağmen. Gün içinde sorunumun çözülmesini bekliyorum. Teşekkürler

Hepsiburada Premium kullanıcısıyım. Blutv varken Premium avantajlarından 'Blutv'yi Aktive Et' butonu vardı ve bir kod oluşturuyordu. Bu kodu Blutv'ye yazınca abonelik aktifleşiyordu. Şimdi Max olarak değiştiğinden beri Premium avantajlarında kod aktif etmek yerine 'Max İzle' butonu koymuşlar. Basınc...

Hepsiburada'yı 10 yıldan fazla bir süredir kullanıyorum. Premium üyeliğim var. 25-26 Nisan'da birkaç sipariş verdim ve siparişlerim iptal edildi. Bankayı aradım ve bankamda bir sorun yok. Bugün ürünleri tekrar sipariş etmeye çalıştım ancak sistem bana sebepsiz yere ref 001 hatası verdi. Sipariş oluş...

Hepsiburada Premium abonesiyim ancak Max kullanamıyorum. Hesapları bağlarken hata veriyor. Hepsiburada müşteri temsilcisi Max'e söyleyin ancak onlar çözebilir diyor. Ancak aynı sorunu yaşayan başka birisinin sorununu burada çözmüşler. Max'deki temsilci ise konuya hiç hakim değil, daha üyeliğimi göre...

Hepsiburada Premium ile edindiğim Blutv aboneliğim, Max'e devrolduktan sonra erişemiyorum. Hepsiburada, eski Blutv mail adresi ve şifrenizle giriş yapın diyor, Max'te ise hata veriyor. Neyse, yeni abonelik açmaya çalıştığımda aynı mail üzerinden olur diyorsun, bu sefer Max yeni abonelik başlatmamı i...

Hepsiburada Premium ile edindiğim Blutv aboneliğim, Blutv Max'e devrolduktan sonra hediye reklamlı aboneliğe erişemez oldum. Hepsiburada, eski Blutv mail adresi ve şifrenizle giriş yapın diyor, Max'te ise hata veriyor. Neyse, yeni abonelik açayım bari aynı mail üzerinden olur diyorsun, bu sefer Max ...

Hepsiburada'ya giremiyorum. "Servis bağlantısı kesildi" hatası veriyor. Lütfen yardımcı olun, benim için önemi olan bir konu. Normalde hiçbir zaman böyle bir olayla karşılaşmadım. Bugün Hepsiburada Premium'a geçtim ve başıma bunlar geldi. Lütfen bana yardımcı olun.

Hepsiburada uygulaması açılmıyor. 'Böyle' diyor ve alışveriş yapamıyorum. Yeniden silip yükledim yine aynı hatayı veriyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Premium müşteriyim sürekli alışveriş yapıyorum ve sıkıntı yaşıyorum. Şu an sıkıntının acilen çözülmesini istiyorum