to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 69,90 TL ödeyerek Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Yaklaşık 5 dakika sonra bu üyelikten vazgeçerek hemen iptal ettim. Buna rağmen, Premium üyelik ücretinin iade edilmeyeceği, 1 ay boyunca Premium’u kullanmak zorundaymışım gibi bir yaklaşım ile karşılaştım.
Üyeliği iptal etmeme rağmen, Premium’un hiçbir avantajını kullanmadım, kargo indirimi, puan ya da kampanya gibi hiçbir hizmetten faydalanmadım. Buna rağmen “iade yok, 1 ay kullanabilirsiniz” şeklinde bir cevap verilmesini kabul etmiyorum. Vazgeçtim, 1 aylık hizmet almak istemiyorum, almak da zorunda değilim.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve müşteri hizmetlerini aradığımda da iade yapılmayacağı söylendi. 5 dakika içinde iptal edilen ve hiç kullanılmayan bir hizmet için ücret iadesi yapılmamasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Hepsiburada Premium üyeliği için ödediğim 69,90 TL’nin tamamının, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.05.2024 tarihinde kayıtlı kredi kartımdan Hepsiburada Premium adına 39.00 TL ücret kesilmiş. Hepsiburada Premium'a her ne kadar üye olsam da, üyelik her ay yenilenmeden önce tarafıma bilgi verilmedi. Herhangi bir e-posta, SMS bildirimi vb. gönderilmedi. Üyelik her ay opsiyoneldir; buna rağmen bil...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.842 Garanti 2.562 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.837 
İndirim 1.615 İnfluencer Programı 208 
Kampanya 1.964 
Kargo 6.729 
Kupon 1.623 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.960 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.972 
Puan 313 
Sepet 389 
Sipariş 18.389 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.706 
Yorumlar