Si Nan sonuçtan memnun değil
Hepsiburada’da 7.124 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Si Nan
09 Şubat 10:58
5
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Onayıyla İade Hesaba Geçmedi
Merve
02 Mart 16:47
54Hepsiburada üzerinden 4061791308 numaralı siparişim için aldığım ürünün ücret iadesi onaylanmasına rağmen, 837,28 TL tutarındaki iade bedeli hesabıma geçmedi. 2 Şubat tarihinde iadenin yapıldığı bilgisi verildi, ancak banka detaylı inceleme yapmasına rağmen herhangi bir iade hareketi göremedi.
Bu süreçte defalarca bankamla görüştüm, iadeyi teyit edemediler. Hepsiburada ile de birçok kez iletişime geçmeme rağmen sadece iadenin yapıldığı söylenip başka hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Banka “iade yok” derken, Hepsiburada “iade yapıldı” demekte, arada mağdur olan ve parasını alamayan kişi ise ben oldum.
837,28 TL tutarındaki ücret iademin hangi işlem üzerinden, hangi banka ya da karta ve tam olarak ne zaman gönderildiğinin açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, ayrıca ücret iademin gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
02 Mart 16:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada’dan İptal Edilen 15.000 TL Siparişin İadesi Hesaba Yansımıyor
İbrahim
27 Aralık 2025 11:11
31125 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden toplam 15.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem hâlâ provizyonda iken siparişi iptal ettim. Buna rağmen ücret iadesi hesabıma geri dönmedi. Durumu hem Hepsiburada’ya hem de bankam Ziraat Bankası’na ilettim. Hepsiburada tarafı iadenin yapıldığını, bankamla g...
Hepsiburada Hepsipay'de 561,50 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Betül
02 Şubat 16:02
155Hepsiburada üzerinden yaptığım kırtasiye alışverişini 30 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, 561,50 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 484 160 525 8’dir. İade yöntemi olarak Hepsipay’e iade seçeneğini tercih ettim ve normal şartlarda 1 gün içinde hesabıma yan...
Ali sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor
Ali
16 Şubat 05:05
128Hepsiburada üzerinden 22 Ocak tarihinde kablolu bir gamepad siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 30 dakika içinde Hepsiburada sisteminden iptal ettim ve para iadesinin 2 iş günü içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 405 652 002 0’dır. Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartına 46.168 TL İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Söz Verdiği Gibi Hareket Etmedi
Mehmet
04 Şubat 04:59
389Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 Cumartesi günü 463 430 202 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü alır almaz iade ettim ve sistemde 46.168 TL tutarındak...
kredi-kartina-46168-tl-iade-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-soz-verdigi-gibi-hareket-etmedi-2.jpg
kredi-kartina-46168-tl-iade-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-soz-verdigi-gibi-hareket-etmedi-1.jpg
2 Destek
Hepsiburada Kategorileri
-
Alışveriş Kredisi 645 -
Cüzdan 153 -
Çekiliş 154 -
Değişim 3.914 -
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 -
Fatura 1.840 - Garanti 2.565
-
Hediye Çeki 1.464 -
İade 12.800 -
İndirim 1.625 - İnfluencer Programı 209
-
Kampanya 1.963 -
Kargo 6.718 -
Kupon 1.621 -
Link Gelir 277 -
Mağaza 1.960 - Oynadıkça Kazan 368
- Premium 4.966
-
Puan 312 -
Sepet 389 -
Sipariş 18.409 -
Teslimat 8.648 -
Üyelik 2.709
Yorumlar