to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Limitimin Aniden Sıfırlanması Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada hesabımda aktif olarak kullandığım limitim, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2–3 gündür tamamen sıfırlanmış durumdadır. Bu limit ile daha önce onaylanmış ve hatta tamamlanmış siparişlerim bulunmasına rağmen aniden limitimin kaldırılması beni mağdur etmiştir.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun normal bir durum olduğunu söylediler, ancak tarafıma somut bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir gecikme, olumsuzluk ya da ihlal olmamasına rağmen limitimin sıfırlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hepsiburada’dan, limitimin hiçbir hak kaybına uğramadan eski haline getirilmesini ve bu işlemle ilgili gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 652784143 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Verilen cevap bu şekilde
