Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Alışveriş Kredisi
Hepsiburada Limitimin Aniden Sıfırlanması Ve Açıklama Talebi

ID:35291051

Hepsiburada Limitimin Aniden Sıfırlanması Ve Açıklama Talebi

Burak

Hepsiburada

25 Şubat 17:22

334

Hepsiburada hesabımda aktif olarak kullandığım limitim, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2–3 gündür tamamen sıfırlanmış durumdadır. Bu limit ile daha önce onaylanmış ve hatta tamamlanmış siparişlerim bulunmasına rağmen aniden limitimin kaldırılması beni mağdur etmiştir.

Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun normal bir durum olduğunu söylediler, ancak tarafıma somut bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir gecikme, olumsuzluk ya da ihlal olmamasına rağmen limitimin sıfırlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hepsiburada’dan, limitimin hiçbir hak kaybına uğramadan eski haline getirilmesini ve bu işlemle ilgili gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

hepsiburada-limitimin-aniden-sifirlanmasi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Hepsiburada

25 Şubat 17:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

26 Şubat 08:57

Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 652784143 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Burak

26 Şubat 11:18

Verilen cevap bu şekilde

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesabım Sınırlı, Sipariş Verilemiyor

Nurullah

Hepsiburada

09 Ocak 12:32

548

Hepsiburada hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda, sepet aşamasında “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Eski hesabımda da buna benzer bir hata alıyord...

hepsiburada-hesabim-sinirli-siparis-verilemiyor-2.jpg

hepsiburada-hesabim-sinirli-siparis-verilemiyor-1.jpg

1 Destek

Hepsiburada Hesabım Kısıtlandı: Fazla İade Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Kübra

Hepsiburada

02 Şubat 20:40

154

Yaklaşık 10–15 gündür Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hesabım, “fazla iade yaptığım” gerekçesiyle kısıtlandığı için hiçbir ürünü sepetime ekleyip satın alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca fazla iade yaptığım için böyle bir kısıt...

Hepsiburada Limitimin Kullanılamaz Olması Hakkında Açıklama Talebi

Fırat

Hepsiburada

11 Şubat 02:05

329

Hepsiburada uygulamasında alışverişlerimi uzun süredir Hepsiburada Limiti ile yapıyorum. Bugüne kadar hiçbir şekilde ödenmemiş ya da gecikmiş borcum, ödenmeyen kredi veya kredi kartı ekstrem olmadı, tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptım. Buna rağmen limitim sene başından beri uygulamada “kull...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bilgisiz Şekilde İptal Edildi Ve Sipariş Takibim Engellendi

Mustafa

Hepsiburada

17 Şubat 21:36

150

Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üyeliğimin, bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Bu durumdan önce kusurlu bir ürün siparişi vermiştim ve bu siparişle ilgili işlemlerimi yürütüyordum. Hesabım iptal edildiği için şu an sipariş geçmişime ulaşamıyor, ilgili siparişimle alakalı herha...

Hepsiburada'da Limit Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Onur

Hepsiburada

11 Ağustos 2024 19:07

4.162

Merhaba, uzun süredir Hepsiburada müşterisiyim ve Hepsiburada limitimi düzenli olarak kullanıyordum. Ancak, haftalar önce Hepsiburada limitim aniden sıfırlandı ve o günden beri "Şu an için limitiniz bulunmuyor" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetleri ile de...

1 Yorum