to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargo Gecikmesi Nedeniyle Kadın Pantolon Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 4297301239 ve ürünümün tahmini teslimat tarihi sistemde 2 Ocak olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 2 Ocak’tan bu yana “GOP TM aktarma merkezi” nde görünüyor ve İzmir’e bir türlü gelmedi.
Kargo şirketinin hatası nedeniyle günlerdir mağdur durumdayım, ürün bana hâlâ ulaştırılmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ilgili taraflarla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sadece bekletiliyorum.
Ben para iadesi istemiyorum, sipariş verdiğim kadın pantolonun en kısa sürede bana ulaşmasını talep ediyorum. Uzayan bu teslimat sürecinin acilen incelenmesini ve kargo sürecinin hızlandırılarak ürünümün tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Irmak Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 670912947 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
