to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kampanyalı Tost Makinesi Siparişi Gerekçesiz İptal Edildi Ve Fiyat Artırıldı
Hepsiburada üzerinden bugün 458 526 138 2 numaralı siparişimle Philips 5000 Serisi tost makinesi satın aldım. Ürün kampanyalı fiyatla 4.099 TL idi. Ödememi yapıp siparişi oluşturduktan kısa süre sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi.
İptalin ardından aynı ürüne zam yapıldığını ve ürünü istiyorsam daha yüksek fiyattan tekrar almam gerektiğini gördüm. Kampanya ile müşteriyi çekip sonrasında siparişi iptal edip fiyatı artırmak, hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulamadır.
Siparişimde onaylanan 4.099 TL’lik kampanyalı fiyattan ürünümün temin edilip gönderilmesini veya bu durumla ilgili tatmin edici, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
