to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’daki eski hesabım kapandığı için, bu hesaptan yaptığım alışverişlere ait faturalara artık ulaşamıyorum. Hesabım e***********@gmail.com adresiyle açılmıştı. Telefonumu değiştirdiğim için bu e‑posta hesabına da artık erişemiyorum ve şifresini unuttum. Aynı telefon numaramla farklı bir e‑posta adresi kullanarak yeni bir üyelik oluşturdum ancak eski alışverişlerime ait faturalarım bu hesapta gözükmüyor.
2024 Aralık ayında Hepsiburada’dan Dream marka saç şekillendirici satın almıştım ve bu ürünün faturasına özellikle acil olarak ihtiyacım var. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kapatılan hesaplardaki faturaları göremediklerini ve bana iletemeyeceklerini söylediler. Oysa sistemde hem eski e‑posta adresim hem de telefon numaram üzerinden alışveriş kayıtları görülebiliyor olması gerekiyor.
Hepsiburada’dan, kapanan hesabıma ait özellikle 2024 Aralık ayında satın aldığım Dream saç şekillendiriciye ait faturam başta olmak üzere tüm eski alışveriş faturalarımın bulunup PDF formatında tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Hesap kapanmış olsa bile, bu faturaların sistemden erişilebilir ve paylaşılabilir olmasını bekliyorum.
27 Şubat 2024 tarihinde hepsibura.com üzerinden aldığım ürünün faturasını, eski hesabımdan aldığım için görüntüleyemiyorum. Bu konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini 18 Temmuz 2025 tarihinde saat 14.29'da aradığımda bir kayıt oluşturdular ve faturanın istediğim mail adresine gönderil...
Yıllardır kullandığım Hepsiburada hesabıma dün giriş yaptığımda, tüm kişisel bilgilerimin bir anda silindiğini fark ettim. d*********@gmail.com adresimle giriş yaptığımda, kayıtlı kartlarım, adreslerim ve geçmiş siparişlerim dahil olmak üzere hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımda daha önce yaptığım...
İznim ve bilgim dışında, bana ait olmayan bir telefon numarası ve e-posta adresi (e*******@gmail.com) kullanılarak, kimlik bilgilerimle Hepsiburada sitesi veya uygulamasında hesabım açılmış ve bu hesap üzerinden mağaza açılmış. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve haksız yere icra takibine maruz kal...
2 yıl önce yaptığım robot süpürge alışverişiyle ilgili ürün faturasına hesabımdaki mail adresi değiştiğinden dolayı ulaşamıyorum. O zaman için farklı bir hesap ve mail adresim mevcuttu. Ama isim soy isim ve cep tel no aynıydı. Alışveriş yaptığım hesabın şifresini de unuttuğumdan tekrar giriş yapamıy...
Yorumlar